一說起“情報處”,往往讓人聯想到戰爭時期刺探情報的軍事部門。一個好的情報可以決定一次戰斗的勝負甚至會左右整個戰局,其實商戰如實戰,在企業經營或個人創業過程中,商業情報的作用也非同小可,一個好情報帶來巨額效益或救活一家企業的報道曾多次見諸報端———一句話,情報能創造效益。同樣,充分利用高科技信息手段和個人資源,開家收集和有償轉讓情報的“商業情報處”也大有銀子可賺。從銀行辭職的李穎女士就依靠她的“商業情報處”實現了創業夢想。

李女士在銀行先后從事過計算機網絡、文秘和調研工作,后來看到個人創業熱潮一浪高過一浪,便辭去公職,一心一意琢磨起了如何創業。

憑著多年的銀行工作經驗,她知道對于競爭日趨激烈的金融業來說,在硬件、服務等條件相當的情況下,誰掌握了存款信息、找準了營銷目標,誰就會在競爭中獲勝。正因為這樣,許多銀行千方百計地動員員工或聘用社會信息員廣泛收集信息,并對有價值信息進行重獎。而她在銀行工作時,與市政府、統計局、人民銀行以及國有企業等單位打交道較多,人員也較為熟悉,加上她對信息管理和電腦網絡也比較精通,于是,她決定利用個人優勢,開家“商業情報處”。

首先,她在當地瀏覽率較高的信息港申請建立一個叫“商業情報網”的網頁,與一些網站建立了鏈接,并將“商業情報網”的內容登錄到各家搜索引擎上,多方位打出了為金融、保險、證券以及企業融資、改制、經營提供“特供情報”的廣告。此后,她馬不停蹄地穿梭于政府、招商引資、財政等部門之間,通過老熟人了解和掌握有價值信息；定期通過互聯網搜索查閱相關網頁內容,并訂閱了大量的報刊和剪報資料,及時對各種信息進行分類、收集和整理。

在一次朋友聚會中,她偶然得到一個消息：某某單位將對一項金額為2億元的基金向銀行進行協議存款招標。此后,她迅速收集與此相關的基金規模、運作時間、常規招標利率等信息,并結合前期收集的各種金融信息連夜撰寫了《某某基金招標信息》及《競標意見書》。第二天一早,她就拿著這份重要情報,找到了一家重視存款信息工作的銀行,銀行領導看后如獲至寶,當場承諾事成給予重獎。基金招標開始后,這家銀行由于得到信息早、準備工作充分,于是輕松擊敗對手,一舉競標成功。此后,銀行兌現承諾,付給李女士8000元的情報費。

初次嘗到情報賺錢的甜頭,李女士便越干越有勁頭。某保險公司為了研究制定營銷策略,想做一項關于當地保險市場的調研,苦于掌握的數據和情況太少,于是找李女士幫忙。因為李女士平時注意收集資料,加上她各方面關系較廣,結果很快向保險公司提供了較為全面的保險市場調研及分析。保險公司驗“貨”后非常滿意,及時支付了2000元的“情報費”。其實,李女士提供的這些情報幾乎全是公開的秘密,比如,全市各區縣的財政收入、居民人均收入、人均儲蓄額等資料曾刊登在年初的當地報紙上；全市各保險公司的保費收入以及分紅、家財等險種的營業額從各公司網站以及他們印制的宣傳資料、新聞通稿中也能查到；其他一些關于政府、金融監管部門對保險公司的政策等內容也能從政府、監管部門的政訊資料和領導講話中找到。只是由于她平時注重收集,所以到了用的時候,便如同囊中取物一般輕松。通過眾多成功的業務合作實例,以及互聯網和其他媒體的宣傳推介,李女士的“商業情報網”逐漸建立了良好的信譽,客戶群體也不斷擴大。

在站穩本地市場的基礎上,李女士又以發展的眼光盯上了全國市場。她招聘了多名學信息的兼職大學生,通過互聯網、報刊等媒體對各行各業的有價值信息進行收集整理并研究分析,定期編發石化、煤炭、金融保險、招商引資、個人創業等十多個門類的商業情報匯編。此后,她通過電子郵件群發、信函等方式定期向全國的部分客戶贈閱。由于她編輯的情報匯編具有較高的實用價值,于是許多客戶便申請成為了會員。目前,她在全國已經發展了500多個會員客戶,每個訂戶的年費為800元,這樣她每年的營業額就高達40萬元———依靠“商業情報處”,李女士既為眾多的客戶帶來了效益,也使自己走上了成功的創業之路。

“商業情報處”不用專門的辦公場地,一臺電腦、一根寬帶網線便可以開張,同時,“情報處”投入少、回報率高,確實是一項非常好的創業項目。但李女士的實踐經驗告訴大家：開“商業情報處”絕非輕而易舉之事,周密謀劃、科學營銷事關創業的成敗。

占有眾多情報資源是創業成功的基礎

在所有情報收集方式中,最便宜、最全面、最及時的莫過于互聯網,用戶可以利用搜索引擎的復合搜索功能進行搜集。比如,想搜集煤炭價格方面的信息,可以在引擎內容欄打上：“煤炭（空格）價格（空格）信息（空格）各地”,這樣就會準確地搜索出全國不同城市的煤炭價格信息。另外,不同網站的搜索功能也不盡相同,從信息搜索量來說,Google、百度性能較好,中華搜索寶、新易超級搜索器、颶風搜索通等搜索軟件效果也不錯。除了搜索以外,也可直接從網站瀏覽,根據客戶構成情況,可以將一些網站分門別類建立收藏夾,比如了解政務信息、投資動態的政府、行政事業單位網站；了解化工、機械、建材以及金融、保險等內容的行業網站；了解客戶競爭對手信息的企業網站等等。同時,要處理好與相關信息部門的關系,必要時可從不同部門聘請兼職信息員以及訂閱相關報刊和剪報資料,以使自己手中掌握的情報資料更加全面、實用,為業務開展打下基礎。

提高情報質量和突出特色是創業成功的關鍵

商業情報一般分為業務情報和行業情報,有些行業情報能從互聯網上查到,但有些具體業務方面的情報則要依靠其他渠道去搜集。比如某項具體產品的市場情報,則需要組織專題的調查活動,并依據調查結果對市場占比、增長預測等要素進行研究,實際操作起來具有一定難度。因此,“商業情報處”應當量力而行,切忌什么“活”都攬,自己不熟悉的、能力所不允許的則不要強攬,否則草草應付會砸了自己的牌子。同時,要提高對情報的分析能力,必要時可聘請兼職的情報分析員,對情報提出指導性建議,突出一切為客戶的服務特色,力爭每一件情報都是“精品”,讓客戶感到物超所值。另外,要處理好提高情報質量與遵守國家法律法規的關系,不能單純為了搜集高端情報,而違反國家關于保密和正當競爭的法律法規。

科學營銷是創業成功的保證

商業情報與其他商品不同,它帶有一定的虛擬性,有時是先有商品,然后找市場,有時是先有了客戶需求,此后才能生產商品,這就使客戶信任和接受商業情報具有一定難度。因此,要注重創意營銷與傳統營銷的有機結合：一是要對“商業情報處”進行廣而告之,設計好業務推介書,利用網絡等媒體進行廣泛宣傳；二是要利用各種社會關系開展營銷活動,主動上門征求客戶對產品的需求情況,為客戶量身定做適合的產品；三是對于行業信息類的情報可以通過郵件群發的方式,先向客戶贈閱,取得客戶認可后再進行有償服務；四是可以建立“商業情報查詢網”,在保證網頁質量、取得一定瀏覽率的前提下,對信息內容進行鎖定,只對會員開放,會員支付年費后可憑密碼從情報網上搜索、瀏覽合適的信息。而這時作為“情報處長”的您,在做好網絡信息維護的前提下,只需坐在家里等著數錢就行了。