決策主力記者：朱萬平 決策主力編輯：陳俊杰
“每到關(guān)鍵時刻，我感覺中國人都更加團結(jié)，更加愛國?！闭勂疬@次新冠肺炎疫情，紅旗連鎖(002697) 董事長曹世如說。帶領(lǐng)擁有17000名員工的大型零售企業(yè)多年，曹世如經(jīng)歷過不少風(fēng)浪，從2008年的汶川地震，到現(xiàn)在的新冠肺炎疫情，總能看到她和紅旗連鎖(002697)積極行動的身影。
當(dāng)疫情襲來，紅旗連鎖(002697)門店仍堅持正常營業(yè)，助力城市保障基本生活供應(yīng)?！按汗?jié)期間，我們3000多家門店沒有關(guān)過門，一直在正常營業(yè)，部分門店還延時營業(yè)，以滿足消費者的需求?！辈苁廊绺嬖V記者，“我們的商品和春節(jié)前一樣，沒有漲過價”。
在平時，門店正常營業(yè)是一家零售企業(yè)的常規(guī)操作，但在抗擊疫情的“戰(zhàn)時”狀態(tài)下，能做到“不關(guān)門”“不斷貨”“不漲價”，讓老百姓(603883)買到急需的商品，對于穩(wěn)定市場和人心就能起到積極作用。近日，曹世如在公司總部接受了《767股票知識網(wǎng)》記者的專訪，她表示，紅旗是打了有準(zhǔn)備的仗。
保供：不關(guān)店、不斷貨、不漲價
如今的成都街頭，隨著疫情形勢穩(wěn)定，越來越多的商店逐漸恢復(fù)營業(yè)，但仍有部分便利商店關(guān)著門。而自疫情暴發(fā)以來，紅旗連鎖(002697)近3100家門店一直營業(yè)至今。
“這次的疫情比較突然。當(dāng)時，我們門店本身在正常營業(yè)。但考慮到老百姓(603883)需要購買生活物資，我們便通知門店不僅不關(guān)門，還要盡量延時 營業(yè) ?！辈苁廊缯f，如果成都市內(nèi)的商店都關(guān)了，那怎么像樣呢？
為了正常營業(yè)，疫情發(fā)生后，紅旗連鎖(002697)三大配送中心24小時待命，保障近3100家門店商品配送，確保節(jié)日市場供應(yīng)，同時積極配合政府相關(guān)部門運送應(yīng)急物資。不僅公司所有門店春節(jié)期間正常營業(yè)，大部分門店還根據(jù)實際情況延時服務(wù)，并且商品不漲價。
應(yīng)對像疫情這類突發(fā)狀況，紅旗連鎖(002697)并非首次。2008年汶川地震、2013年雅安廬山地震、2017年四川九寨溝地震，都可以看到紅旗連鎖(002697)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳碛埃@次疫情，紅旗連鎖(002697)和曹世如個人也分別捐款300萬元和50萬元，用于抗擊疫情。
“我覺得，每到關(guān)鍵的時刻，我們每個中國人都更加團結(jié)，更加愛國。對紅旗連鎖(002697)而言，自己本身又扛著一面紅旗，更應(yīng)該沖鋒在前， 這時候 不要去太顧及自身的利益，應(yīng)該多為社會大眾考慮?！辈苁廊鐚τ浾弑硎?。
在疫情剛開始的兩天，不少成都市民到店內(nèi)搶購生活物資?！邦^一兩天里，搶購還是有點厲害。有些商品，比如方便食品、米面油等，很多人都是一件一件地買?！辈苁廊缯f，公司有些門店又不是很大，這個時候便需要馬上補貨，想辦法緊急調(diào)運。
“疫情期間，方便面、米面、蔬菜等賣得很好，都是平時的好幾倍。”紅旗連鎖(002697)一位店長對《767股票知識網(wǎng)》記者說，由于當(dāng)時餐館大量關(guān)門歇業(yè)，普通市民也被鼓勵不要外出，在家做飯的人一下多了不少，對米面、蔬菜、方便食品的需求也暴增。
而當(dāng)市民看到紅旗連鎖(002697)以及其他超市貨源充足，隨時買得到時便不再搶購了。近期，記者走訪了成都市內(nèi)多家紅旗連鎖(002697)門店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)顧客并不算太多，多數(shù)顧客買到商品后便快速離開。
算賬：“不關(guān)店”付出更高成本
“那段時間，配送的同事實在是太累了?！鄙鲜黾t旗連鎖(002697)店長告訴記者。
面對突如其來的疫情，紅旗連鎖(002697)仍能運作良好，曹世如首先感謝的是公司上萬名員工，“我們的員工挺不容易的。春節(jié)嘛，本來是要回去團聚的，但又遇上了這次疫情，不僅要堅守工作崗位，還要延時工作。”
當(dāng)前，新冠肺炎疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，在成都街頭不少商場依然是暫停營業(yè)，或營業(yè)時間縮短至18:00便歇業(yè)。相較而言，即使在疫情最為嚴(yán)重的時候，紅旗連鎖(002697)的門店依然是開著的，方便了市民購買生活物資。
“把商品儲備好，這個是最大的穩(wěn)定人心?！比缃袷忻穸寄軌颉皬娜荨钡刭I到各種生活必需品?！袄习傩?603883)買得到，就會放心，就不會出現(xiàn) 搶購 。”曹世如認(rèn)為。
這背后是紅旗連鎖(002697)及時組織貨源保障供應(yīng)?！氨热缯f快餐面，它是個比較方便的食品，賣得很好，不少門店斷貨。過節(jié)那幾天，我們配送便派了很多輛汽車，在那兒等著拉這些面，然后馬上就把它分配下去?！辈苁廊缯f。
能夠很好保障供應(yīng)，紅旗連鎖(002697)離不開供應(yīng)商的支持，同時，公司也極力支持供應(yīng)商?！盀榱巳χС指鞴?yīng)商復(fù)工復(fù)產(chǎn)，公司不僅及時結(jié)算貨款，還對確有相關(guān)資金需求的供應(yīng)商，提供相應(yīng)資金幫助。”曹世如透露。
2月下旬，紅旗連鎖(002697)與大邑當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村合作社達成合作，幫助銷售首批近10噸受疫情影響滯銷的蔬菜。接下來公司將每隔兩天去現(xiàn)場采購農(nóng)民手中滯銷的蔬菜。公司還幫助成都高新東區(qū)農(nóng)民銷售了幾十噸滯銷草莓和蔬菜。
而為了“不關(guān)店”，紅旗連鎖(002697)付出了更高成本。就此，曹世如算了一筆賬：“春節(jié)那幾天，我們付的工資特別高，是平常的好幾倍，加上延時營業(yè)的費用 加班費、電費等 ，增加了不少成本?！?br/> 疫情下，口罩、消毒液等防疫物資成為最搶手的商品。而在成都，紅旗連鎖(002697)持續(xù)通過門店銷售口罩。
據(jù)介紹，2月中旬，為緩解成都市民購買口罩困難，成都市政府緊急統(tǒng)籌安排生產(chǎn)廠家生產(chǎn)普通防護口罩在紅旗連鎖(002697)門店銷售，該批口罩日均銷售超20萬只。
新聞面對面
“我們認(rèn)為自己扛著一面紅旗，更應(yīng)該做好”
近日，紅旗連鎖(002697)董事長曹世如接受《767股票知識網(wǎng)》記者 以下簡稱NBD 專訪，以下為部分對話內(nèi)容。
NBD：疫情發(fā)生后，成都市內(nèi)絕大多數(shù)商店都關(guān)門歇業(yè)，而紅旗連鎖(002697)是少數(shù)一直開著店的超市，紅旗連鎖(002697)是如何做到“不關(guān)門”的？
曹世如：每年春節(jié)長假，紅旗連鎖(002697)的門店都沒有關(guān)門。為了春節(jié)期間的供應(yīng)，貨源本身就準(zhǔn)備得比較充分。這次疫情突然，當(dāng)時的門店都在正常營業(yè)。我們馬上就通知，所有門店盡量延時營業(yè)。
期間有一兩天，市民搶購有點厲害。為保證門店供應(yīng)，大年初一，就通知公司配送中心回來上班了，全力保障3100家門店商品配送，確保春節(jié)市場供應(yīng)，同時配合政府相關(guān)部門運送應(yīng)急物資，保障市場供應(yīng)。所以，這次我們打的是有準(zhǔn)備的仗。
NBD：紅旗連鎖(002697)作出“不關(guān)門”的決定后，公司員工有無擔(dān)心自身的風(fēng)險？畢竟店內(nèi)營業(yè)員要面對眾多顧客。
曹世如：我們的員工挺不容易的，春節(jié)本來是要回去團聚，但又遇上了這次疫情，不僅要堅守工作崗位，還要延時工作。如果商店都關(guān)了，老百姓(603883)無處買生活必需品，那怎么像樣呢？政府也希望紅旗連鎖(002697)在保供方面發(fā)揮作用。
對紅旗連鎖(002697)而言，我們認(rèn)為自己扛著一面紅旗，更應(yīng)該做好。特別是在這個關(guān)鍵時候，老百姓(603883)需要你，那么你就要想辦法克服困難。這次疫情，公司整體上沒有員工抵制公司的決定，公司1.7萬名員工都萬眾一心。也有老百姓(603883)表揚紅旗連鎖(002697)，員工都感到老百姓(603883)這么認(rèn)可紅旗連鎖(002697)，也覺得很驕傲。
NBD：截至目前，紅旗連鎖(002697)股價自新年開市以來累計漲逾10%。公司股價上漲，是否也期間反映出公司經(jīng)營的向好？
曹世如：疫情期間，公司銷售確有較高的增長。應(yīng)該說，我們前期準(zhǔn)備工作發(fā)揮了重要作用。當(dāng)然，由于紅旗連鎖(002697)春節(jié)期間一直沒關(guān)門，公司的費用 加班費、電費等 也增加了一些。
紅旗連鎖(002697)為什么效益還這么好呢？因為我們從來都是要求內(nèi)部節(jié)儉，一定要厲行節(jié)約，不要浪費錢，要把錢用在刀刃上。
NBD：隨著防疫管控加強，線上采購生活物資成為重要補給方式。近期公司線上渠道銷售的情況如何？
曹世如：紅旗連鎖(002697)在此次疫情期間充分運用紅旗云平臺，除了3100家直營門店正常營業(yè)外，與美團、餓了么、京東到家等線上巨頭企業(yè)合作，同時自主開發(fā)的紅旗連鎖(002697)到家服務(wù)平臺也充分發(fā)揮作用，銷售額大幅上升，為消費者提供便利，不斷滿足更多顧客的需求。
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