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波士頓咨詢公司(BCG)董事總經理陳白平:互聯網醫療對接醫保需解決線上線下一體化難題
8月4日下午,767股票知識網主辦的“云上決策主力”在線沙龍邀請到波士頓咨詢公司 BCG 董事總經理/全球合伙人陳白平,共話互聯網醫療納入醫保范圍的影響。
陳白平認為,互聯網醫療納入醫保總體是利好,但在具體落地時存在認證、支付等挑戰。“其實在疫情期間,已經有17個省份出臺了互聯網醫療對接醫保的政策,但我們觀察到,有一些用戶在試圖使用線上醫保支付后,還是認為很不方便,甚至最后放棄了,這是我們看到的一個挑戰。”
波士頓咨詢公司 BCG 董事總經理/全球合伙人陳白平 而波士頓咨詢公司在過去幾個月的調研中發現,公立醫院和互聯網醫療科技企業在疫情期間提供了更多線上的服務,醫生、用戶養成了更多線上的行為習慣。“我們的互聯網醫療服務確實在成本上、醫療費用上,以及效果上都有很好的體現。”陳白平表示。
納入醫保落地有難度
7月21日,國務院辦公廳發布《關于進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》 以下簡稱《意見》 提出,進一步放寬互聯網診療范圍,將符合條件的互聯網醫療服務納入醫保報銷范圍。
這為互聯網醫療行業帶來重大利好,行業龍頭阿里健康、平安好醫生以及概念股衛寧健康(300253)、萬達信息(300168)等接連大漲。
陳白平在8月4日由767股票知識網舉辦的在線沙龍上表示,互聯網醫療納入醫保總體上來說是利好,但在疫情期間,已經有17個省份出臺了互聯網醫療對接醫保的政策,“具體從政策的服務性上看,存在各種各樣的挑戰。”陳白平表示,在基礎服務上,移動支付如何對接醫保,需要解決認證、支付之類的所有流程,這中間存在很大的不便利性。
“同時,醫保資金的管理模式也會對互聯網醫療對接醫保形成一個挑戰,很多互聯網醫療平臺,沒有線下醫院的資質,即使有這樣的資質,醫保單獨拿出來給互聯網醫療平臺的資金池也比較有限。”陳白平認為,這也會制約互聯網醫療與線下醫院進行充分競爭。
陳白平表示,互聯網醫療本身也存在兩個方面的問題,一是某些薄弱環節影響整體質量,例如首診,第二個是如何將整體的線上線下打通,讓病人獲得一體化的服務,“這是未來互聯網醫療需要去關注的難啃的骨頭。”陳白平稱。
用戶養成了線上問診習慣
疫情期間,波士頓咨詢公司對醫生、患者以及公立醫院進行了詳細調研。陳白平介紹稱,“過去幾個月中我們觀察到,公立醫院和互聯網醫療科技企業在疫情期間提供了更多線上的服務,醫生、用戶養成了更多線上的行為習慣。”
從醫生的角度來看,在疫情期間,與患者的線上交流頻率提升了15%~20%,網上會議的比例也提升了10%~20%;從用戶的角度來看,使用過互聯網醫療的用戶人數達到六七個億,已經在逼近移動互聯網用戶數量 9億左右 ,在就醫、問診、獲藥以及疾病管理習慣等各個環節上,用戶滲透率提高了30%左右。不過,波士頓咨詢公司預計,疫情緩和后短期滲透率會有所下降,但是用戶習慣已經養成,用戶也會希望能夠持續使用線上服務。
此外,波士頓咨詢公司發現,以往互聯網醫療服務都是互聯網公司提供,現在公立醫院也開始試水。“疫情前,有100家公立醫院獲得資質并提供服務,而截至今年5月底6月初左右,已經有1000家公立醫院得到資質,是此前的10倍。”陳白平稱。
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