決策主力編輯：李可愚
民生銀行(600016)南京分行：搭建專業團隊優質高效服務企業
成立于1993年11月的江蘇海鷗冷卻塔股份有限公司，是民生銀行(600016)南京分行重點支持的戰略民營企業，主要從事工業冷卻塔的研發、設計、制造及安裝業務，公司研制的工業冷卻塔廣泛應用于石化、冶金、電力等工業領域。
目前，海鷗冷卻塔公司及子公司共獲得76項專利，多個系列產品獲得高新技術產品認定。作為主要參編單位之一，該公司還參與起草了多個中國冷卻塔行業標準。公司主要客戶包括中石化、中石油、中海油、寶鋼集團、國電集團、華電集團、華能集團等大型央企，海外最終客戶多數為世界500百強企業。
非常時期，各地相繼出臺并嚴格執行延遲復工、限制物流、人流等防控政策。這主要給江蘇海鷗冷卻塔公司帶來兩個方面的影響：一是公司及行業上下游的供應商及客戶的生產經營受到較大影響，公司產品的生產和交付出現延后；二是疫情導致公司安裝調試工程師無法及時至項目現場安裝調制，導致企業竣工驗收項目較少，企業銷售收入大幅度減少。
這些原因，導致海鷗冷卻塔公司流動資金緊張。為促進實體經濟發展、落實金融支持穩企業相關目標，滿足江蘇海鷗冷卻塔公司業務效率要求高，放款價格低的要求，民生銀行(600016)南京分行主要采取了三項措施：
一是組建綜合服務團隊。在了解了海鷗冷卻塔公司的需求后，民生銀行(600016)南京分行成立了由交易銀行產品經理高斌、常州支行公司銀行部產品經理王杜杰、萬彥、武進支行分管行長鄭艷娟、客戶經理蘇云龍為主的綜合服務團隊，努力提升服務質量。
二是嵌入交易場景。3月中旬，鑒于海鷗冷卻塔公司的實際情況，民生銀行(600016)南京分行基于該公司支付國內企業貨款的交易場景，發揮國內信用證資本占用少、資金渠道廣、資金價格低的產品優勢。在該企業復工第二天，開立了1000萬元國內信用證，在實現資產投放的同時，融資成本僅為按基準下浮10%，為企業順利復工復產雪中送炭。5月中旬，南京分行結合公司出口貿易背景，利用有關部門放寬具有出口背景的國內外匯貸款購匯償還的政策契機，發揮民生銀行(600016)外幣成本低的價格優勢，推動企業提用外幣流動資金貸款100萬美元，大大降低其融資成本。
三是制定限時辦結業務目標。為彰顯民生銀行(600016)的服務效率，南京分行公司銀行部制定了限時辦結業務目標。該部在收集齊全及初審材料的基礎上，根據辦結時間倒排關鍵節點，南京分行交易銀行部加班加點指導復核業務。最終，優質高效的服務滿足了海鷗冷卻塔公司的要求，獲得了贊許。
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