熊錦秋
今年5月10日為第四個中國品牌日，由767股票知識網決策主力智庫和清華大學經管學院中國企業研究中心聯合編制的“2020中國上市公司品牌價值榜”重磅發布，包括“主榜TOP100”“海外榜TOP50”和“新銳榜TOP50”，對全球資本市場的中國上市公司的品牌價值進行全面而科學的評估，備受各方關注。
此次上榜公司都是耳熟能詳的知名公司，比如阿里巴巴和騰訊控股雄霸“主榜”前兩名，品牌價值均超萬億元；而新銳榜TOP1為中梁控股，這是一家去年在香港上市的上海地產公司。應該說，品牌榜的排名，與投資者的感覺也比較相符。事實上，品牌榜的制作，自有一套嚴密的科學方法，包括通過年報等信息篩選參評公司，采用合理的評估模型評估上市公司品牌價值，評估過程不接受任何相關企業的詢問和聯系等，這顯示了767股票知識網和清華大學的專業性，以及對資本市場的敏銳洞察力。
圍觀這幾年上市公司品牌價值榜，也可了解中國經濟乃至世界經濟發展脈絡。比如，2017年上市公司品牌價值榜總榜Top100前20名中有4家互聯網企業，而2020年則增至6家，網易和美團沖進榜單前20名，充分體現近幾年互聯網經濟的發展勢頭。尤其今年疫情期間，線上經濟更體現了難以替代的重要作用。
品牌價值主要來自品牌資產，品牌資產是一種無形資產，是指用戶、投資人、公眾對品牌的全部認知和情感。可口可樂公司總裁曾說過，“即使一夜之間大火燒掉了我所有的有形資產，只要可口可樂的牌子在，第二天我就可以從銀行貸到足夠的錢重新建立可口可樂的生產線”，這就是品牌的力量。
就上市公司而言，品牌對投資者的影響也是無時不在，對響當當的上市公司，投資者當然愿意給出較高估值，而在資本市場劇烈波動時期，大牌上市公司股價相對抗跌，即便股價暫時下跌，其股價復原的能力也更強。上市公司品牌價值榜中數以百億甚至萬億計的數字，并非紙上富貴，而是可以體現在股票估值、銀行放貸等方方面面，與真金白銀有基本相當的實際價值。
由此看來，上市公司理應高度重視品牌價值，上市公司品牌價值榜的發布，可以激勵一些未上榜公司奮起直追，積極向上榜公司學習，傾力打造和提升自身的品牌價值。此前一些上市公司熱衷于使用較為粗暴的市值管理方法，包括蹭熱點、炮制題材，這往往涉嫌違法違規；其實樹立和打造企業品牌、提升品牌價值，也是一種市值管理辦法，這才是值得鼓勵的市值管理方向。
那么，如何才能有效提升上市公司品牌價值呢？筆者認為需要注意以下幾點：
首先，要提升企業產品及服務的質量。上市公司的品牌，核心就是產品和服務的品牌，只有精益求精，推動產品和服務更上檔次，自然就會贏得客戶和市場的認可，企業效益自然提升，投資者當然也會追捧。比如，疫情期間，全球對防疫醫療物資的需求急劇上升，這個時候正是相關上市公司培樹品牌、提升品牌價值的大好時候，要確保相關物資質量，誠實守信履行合同，形成覆蓋全球的品牌價值。
其次，要做好投資者關系管理工作。既然品牌是公眾 包括投資者 對企業的認知和情感，那么要讓投資者形成良好認知，上市公司就要搞好與投資者等方面的關系。投資者與上市公司的接觸渠道，包括投資調研、股東大會、交易所互動平臺，這要求上市公司對所有大中小投資者都要一視同仁、公平公正對待。上市公司要向投資者重點展示和宣傳公司產品競爭優勢、經營發展戰略、長期發展趨勢、潛在投資價值等，引導投資者和公眾對公司形成良好印象；迎合個別投資者蹭熱點信息披露，對公司品牌或有負面影響。
其三，做好危機公關。上市公司難免發生一些負面事件 比如近期的某寶穿倉事件 ，這可能大幅貶損企業的品牌價值，此時上市公司應加強與投資者和公眾的溝通，勇于承擔自身應該承擔的責任，否則就會砸了自己招牌，投資者和客戶都可能逐漸流失。因此，對于上市公司而言，做好危機公關也是一門考驗智慧的“手藝活”。
“羅馬不是一天建成的?！笨陀^而言，品牌價值的形成，絕非一蹴而就，而是一個日積月累、循序漸進的過程。對上市公司而言，只有從一點一滴做起，腳踏實地做好產品、做好經營、做好服務、做好口碑，才能樹立更響的名聲和品牌。這也是企業發展的核心競爭力之一。
作者為財經時評人
767股票知識網

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