決策主力記者：潘婷 決策主力編輯：段煉
近日，《767股票知識網》記者從投資者處獲悉，針對中行“原油寶”事件，不少投資人已經向國家信訪局反映。
4月26日，記者獲悉，有投資者收到了國家信訪局的回復短信：其于4月24日提交的事項已收悉，國家信訪局已轉交銀保監會。在這條短信后20分鐘，國家信訪局又回復一條短信稱：已轉交中國銀行(601988)。
同時提醒，在事項辦理期間 一般為60日 ，請不要就同一事項反復提交。
記者注意到，除了向國家信訪局反映，不少投資者也向銀保監會致電、發郵件進行投訴。此外，已有逾千名投資者著手集體起訴中國銀行(601988)。
據了解，投資者的訴求主要集中在這三種：1、合同無效追回所有本金；2、4月20日22點停止交易，按此價格賠償；3、低于20%保證金，銀行應強制平倉，按此賠償。
4月24日晚間，中國銀行(601988)再發聲明，對“原油寶”產品情況進行說明：自4月6日起，中行通過短信、電話、公眾號、官方微博等多種渠道，向“原油寶”客戶多次進行針對性風險提示，特別是4月15日以后，每日向客戶進行風險提示。4月20日是“原油寶”美國原油產品當期結算日，約46%中行客戶主動平倉離場,約54%中行客戶移倉或到期軋差處理 既有做多客戶，也有做空客戶 。
中國銀行(601988)表示：對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下，投資“原油寶”產品遭受損失深感不安。我們一直在積極傾聽大家心聲和市場關切，全面審視產品設計、風險管控環節和流程，在法律框架下承擔應有責任，與客戶同舟共濟，盡最大努力維護客戶合法利益。
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