疫情對招商銀行的實際經營產生了哪些影響，哪類資產質量受到沖擊較大，是否會調整經營策略？在3月23日舉行的招商銀行2019年業績發布會上，該行管理層一一給出了答案。
“對招行來說，是挑戰與機遇并存的。”招商銀行董事長李建紅在會上表示：“招行做了樂觀狀態、正常狀態和悲觀狀態下的三種預測和應對，還是要做最壞的準備、做最大的努力、爭取最好的結果。”
招商銀行行長田惠宇在業績會上則從獲客、資產質量、中間業務收入等五個具體層面分析了疫情對招行造成的沖擊。
獲客方面，田惠宇表示，一季度特別是2月份，零售借記卡和信用卡獲客數量同比大幅減少，小企業客戶獲客同樣大幅減少。
存貸款方面，對公業務保持穩定，但零售業務中的信用卡、小微和房貸業務受到沖擊較大。
凈息收入的影響體現在兩個方面，一是招行的信貸結構發生變化，零售業務信貸投放節奏下降，相對高收益的資產占比增速下降；二是利率下行因素的沖擊。
中間業務收入的影響體現在交易規模下降影響了借記卡和信用卡的結算收入；此外，復雜產品的銷售、發債、資管項目的投放都因為盡職調查難以進行在節奏上受到影響。
田惠宇表示，資產質量是招行受疫情影響最直接、最大的方面。
“信用卡和個貸的還款能力和意愿都在下降，2月信用卡和房貸、小微貸款的入催率和一個月逾期率同比大幅提升，在所有業務中，2月份信用卡是受到疫情最嚴重的板塊，海外交易量減半、資產質量、信用卡透支都對信用卡造成了比較大影響，招行40%的催收產能在武漢，目前催收的產能基本恢復。”田惠宇也表示，疫情對信用卡業務按下了一個暫停鍵，隨著形勢的平穩，用不著有太多擔心。
田惠宇在業績會上也談到了疫情對招行帶來的積極一面。
一是線上優勢和財富管理優勢在疫情期間得到了充分發揮，理財和基金銷售同比大增，支撐招行零售的AUM（資產管理規模）平穩增長。
二是金融市場業務沒有海外市場大幅度波動的影響，反而部分收益。
具體來說，一是2019年下半年招行增加了債券投資的力度，拉長了久期，因此債券組合的差價和浮贏都有大幅提升；二是外匯和貴金屬方面，由于嚴格控制了敞口和期權組合，近期市場的大幅波動中，不僅沒有損失反而小有斬獲。三是招銀避險產品在這一輪波動中發揮了很好的作用，代客交易量大幅提升。四是理財的凈值基本保持了穩定。
招商銀行被稱為“零售之王”，談及下一步采取的策略，田惠宇坦言，在疫情之下有時間和機會思考“一體兩翼”的戰略，零售業務占比是不是越高越好。
“這幾年大家都好這口，都說零售業務占比高的銀行抗擊風險的能力強、波動小，市場也比較喜歡，但并不意味著零售的占比越來越好，目前招行的零售業務的收入占比超過了55%，五年規劃中目標是60%，這個計劃是合適的，疫情也讓我們重新思考了這個戰略規劃，如果沒有強勁的兩翼，一體也走不遠。”
針對市場關注的去年招行NIM（凈息差）逐季下降的問題，田惠宇回應稱，這是主動資產負債管理、平衡當期財務管理和客戶需求的結果，不需要擔心太多，
具體到今年在NIM的管理上，他表示，資產端從去年下半年開始就加大了項目融資和中長期貸款的投放，對貸款結構期限進行了優化，拉長了久期，對結構性存款、大額存貸等高成本的負債“在NIM上大家不要抱有幻想認為招行可以逆勢而行，我們能做的就是保持優勢。”田惠宇強調。
今年中間業務在六個領域有機遇：財富管理、信用卡業務、資管業務、托管業務、發債和金融市場。
在資產投放策略上，田惠宇給出的答案是，今年信用卡貸款投放會比去年低，房貸會保持較快增長，小微貸款保持合意增長，批發業務項目儲備很足。

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