蘋果方面回應稱，這名員工從3月2日就開始休假，10天后才被確診，而這期間其并沒有出現過零售店內。

3月14日消息，據外媒報道稱，蘋果加州圣塔莫尼卡第三大街零售商店的一名員工被確診換上了新型冠狀肺炎（COVID-19檢測呈陽性），不過他們并沒有因此讓這家零售店停業。
蘋果方面回應稱，這名員工從3月2日就開始休假，10天后才被確診，而這期間其并沒有出現過零售店內，對此他們咨詢了相應的健康專家后，決定對零售店進行全面消毒，從而保證正常營業。
對此，蘋果也對現在美國的零售店進行了一些調整，取消了店內的講座，并且天才吧維修也留出足夠的空間（降低用戶密度、縮短客戶在店內的逗留時間），避免用戶太多，有被感染的風險。
據悉，蘋果零售商店的員工被告知，不要在近期提供Apple Watch或AirPods試用。這是蘋果在新冠病毒爆發期間保護蘋果零售商店員工和顧客工作的一部分，但并沒有完全禁止試用。如果顧客明確要求試用AirPods或Apple Watch，員工可以滿足。
有外媒報道稱，如果美國疫情繼續加劇的話，不排除蘋果采取全部關閉線下零售店的可能，但現在蘋果沒有這樣做的打算，即關閉全美線下零售店。
為了預防疫情，蘋果之前已經采取了一系列措施，包括讓部分員工在家辦公，增加了零售店清潔工的人數，在零售店門前安裝了洗手液。
還有報道稱，蘋果零售員工和小時工，如果出現型冠狀病毒感染癥狀，不需要醫生的證明，就可以無限期休假。
在這之前，蘋果美國園區和歐洲總部，都有員工被證實感染了新冠病毒，庫克之前的內部信中稱疫情為“前所未有的事件”，其鼓勵員工在家辦公。

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