2020年，一場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)打響。在這場“不問歸期”的“戰(zhàn)疫”中，上到國家、下至企業(yè)、個人，無不貢獻著力所能及的力量。
在來自社會各界的眾多的“戰(zhàn)疫”力量中，有一抹“京東紅”尤為讓人難忘。
最先被人記住的是那一次次與疫情“賽跑”的物資馳援。臨危受命、配送物資，充分彰顯了京東自營物流體系的實力與執(zhí)行力。但在此次疫情期間，京東所做的事情遠不止此。
1月29日，京東云與AI推出的“應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺”，打造了一條連接供需雙方資源調(diào)配的重要橋梁；隨后，京東云與AI又面向全國企業(yè)和機構(gòu)，免費開放“智能疫情助理”，成為協(xié)助各界建起疫情防控體系高效工具；此外，瞄準政府、企業(yè)、個人的防疫、復(fù)工需求，上線了云視頻會議、線上課堂與編程課程、云桌面辦公系統(tǒng)、遠程家庭醫(yī)生等十余款免費產(chǎn)品和服務(wù)，與社會各界一起抗擊疫情。
疫情防控狙擊戰(zhàn)中，京東不僅一次次地扮演了“最美逆行者”角色，同時，其此前持續(xù)投入所打下的堅實技術(shù)底蘊，也逐漸展現(xiàn)在了大眾面前。
也正是在此背景下，3月5日，京東集團旗下云與AI事業(yè)部宣布品牌升級，推出全新的“京東智聯(lián)云”品牌，“京東智聯(lián)云”技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)與零售、物流、數(shù)字科技組成京東集團四大核心業(yè)務(wù)板塊。
在這背后，是京東作為一家科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”為定位的財富500強企業(yè)，所具備的真實能力，以及在抗擊疫情之際所能詮釋的社會責(zé)任。
疫情當(dāng)前
京東智聯(lián)云“亮劍”硬核馳援
3月5日，京東集團旗下云與AI事業(yè)部宣布品牌升級，推出全新品牌“京東智聯(lián)云”。這一新升級的品牌，憑借京東在零售、物流、金融等領(lǐng)域多年深耕積累的場景和技術(shù)優(yōu)勢，整合了原京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個品牌的相關(guān)業(yè)務(wù)，構(gòu)成了協(xié)助政府、企業(yè)乃至個人抗擊疫情的尖刀部隊。
實際上，早在疫情影響發(fā)酵之初，京東云與AI事業(yè)部便已在第一時間投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。但在發(fā)揮作用的過程中，其更多是以一種隱于幕后的形式。
尤其是在疫情影響發(fā)酵之初，社會各界對醫(yī)療物資需求增加，很多一線的需求得不到滿足，連接供給雙方需求是一個亟待解決的問題。
面對社會各界的種種支援難題，京東云與AI緊急推出應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺，幫助政府機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)及企業(yè)進行資源信息的收集、梳理及調(diào)配，從而實現(xiàn)供需雙方資源的精準對接。
截至目前，該平臺的全國累計用戶已達12209個，服務(wù)覆蓋政府機構(gòu)908個、醫(yī)療機構(gòu)497個、區(qū)縣487個、合作機構(gòu)232個；平臺累計提供物資總量6.6億余件，其中包含了4億余盒應(yīng)急藥品、1.5億個應(yīng)急口罩、40.6萬個護目鏡，284萬套防護服鞋套等重要物資。
不只是幫助社會各界協(xié)調(diào)資源物資，為了能讓位于疫情聚集區(qū)武漢的社區(qū)居民及時、全面了解疫情知識，同時解決居民在疫情防控期間所遇到的各類問題。2月4日，京東云與AI事業(yè)部協(xié)助武漢市政府專線開通了智能疫情助理。不僅能讓社區(qū)居民隨時進行疫情相關(guān)咨詢，緩解醫(yī)療資源緊張情況，還提供了智能外呼服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)卣某鞘蟹?wù)工作實現(xiàn)了網(wǎng)格化管理。
另外，隨著復(fù)工潮襲來，京東云與AI事業(yè)部推出的云視頻會議服務(wù)、線上課堂與編程課程、云桌面辦公系統(tǒng)、遠程家庭醫(yī)生服務(wù)、城市人工智能公共服務(wù)平臺等，也都在各行業(yè)、各領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，成為了各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的重要工具。
正是在此背景下，隨著此次京東智聯(lián)云的品牌升級，京東作為一家科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其深耕多年沉淀下來的技術(shù)實力，才進一步全面地呈現(xiàn)在大眾眼前。鋪路未來
鍛造打開
智能經(jīng)濟時代大門的“密匙”
實際上，每一款技術(shù)產(chǎn)品、每一項技術(shù)服務(wù)，從最初設(shè)計到上線應(yīng)用，都要經(jīng)歷真實場景的“千錘百煉”。而京東智聯(lián)云之所以能在此次疫情期間嶄露頭角，這得益于京東長期以來對技術(shù)的重視以及深耕。
早在2017年初，京東集團即宣布全面加速向技術(shù)轉(zhuǎn)型。“下一個十二年，我們只有三樣?xùn)|西：技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！”當(dāng)時京東集團創(chuàng)始人劉強東喊出的話，成為京東近年來在發(fā)展過程中，始終堅持并瞄準的方向。
堅持不懈的技術(shù)投入終究換來了回報。經(jīng)過三年的發(fā)展，就在京東集團日前發(fā)布的2019年第四季度及全年財報中，京東集團全年凈服務(wù)收入實現(xiàn)662億元，同比大幅增長44.1%，在總收入中的占比超過了10%，這也意味著，技術(shù)與服務(wù)正成為京東增長的又一個重要引擎。
當(dāng)然，技術(shù)所能帶來的紅利顯然不止于此。隨著京東智聯(lián)云能夠提供給G 政府 、B 企業(yè) 、C 個人 端用戶的能力逐步展現(xiàn)，就像滾雪球一樣，京東智聯(lián)云所能創(chuàng)造的價值也會越來越大，而前者顯然已經(jīng)做好了相關(guān)的資源儲備。
據(jù)了解，目前京東集團研發(fā)體系的員工數(shù)突破了1.8萬人，碩士及以上學(xué)歷人才引入占比超80%，2019年京東專利申請量達3651件，全面進入國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)第一陣營。
同時，得益于技術(shù)和人才的積累，京東智聯(lián)云也已取得了一系列的成果。如在人工智能領(lǐng)域，2019年，京東AI研究院在眾多國際性賽事中共獲得8項世界排名第一，并成功入選科技部公布的新一批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺，領(lǐng)銜智能供應(yīng)鏈國家戰(zhàn)略發(fā)展。
在云計算領(lǐng)域，截至2019年，京東智聯(lián)云累計建基地及落地城市云超過40個，合作伙伴超2500個，累計推出了300多款產(chǎn)品與服務(wù)，擁有全球規(guī)模領(lǐng)先的Docker集群和中國領(lǐng)先的GPU集群。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東智聯(lián)云早于2014年就率先發(fā)布了跨品牌、跨品類的智能家居互聯(lián)互通平臺。截至目前，京東智能家居互聯(lián)互通平臺可連接高質(zhì)量設(shè)備已突破1.5億臺，連接設(shè)備品類超230種，連接品牌超1000家，服務(wù)著2500萬個家庭，是國內(nèi)領(lǐng)先的智能家居平臺。
上述的種種成果，是京東作為一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”為定位的企業(yè)，為客戶提供從底層資源到上層應(yīng)用全面服務(wù)的底氣。同時，這也是京東自身以及為社會各界的合作伙伴鍛造的，開啟未來十年時代大門的“密鑰”。
就如京東集團技術(shù)委員會主席、京東云與AI總裁、IEEE Fellow周伯文博士所說，“未來十年將是智能經(jīng)濟的時代。正因如此，京東智聯(lián)云作為京東對外技術(shù)與服務(wù)輸出的核心通道，將打造可信賴的智能技術(shù)，攜手合作伙伴，始于信賴，勝于格局。”文/克遠
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