2月22日，沃爾沃汽車宣布向所有員工及家屬、供應商與經銷商及其員工免費贈送“疫安心”新冠保障。與此同時，自2月22日起至3月31日，沃爾沃通過線上服務平臺向車主和粉絲、媒體工作者及其家人線上免費贈送“疫安心”新冠保障。據了解，此次免費贈送的保障共計300萬份，每份保額為10萬元。
但沃爾沃的這次善舉卻因將湖北“沃家人”排除在外而備受爭議。上述保險的投保須知中，明確表示“除身份證42開頭人員，其他人員均可領取 包括外籍人士，提供護照號碼 ”。
湖北的身份證以“42”開頭，有被贈送保險的湖北籍人士嘗試在該系統中提交信息，結果頁面顯示“本險種當前暫不支持您所在區域的人員投保”。
針對此事，2月23日，沃爾沃汽車發表聲明稱：“新冠保險作為全新險種，在不斷摸索和優化的過程中。活動未能第一時間向全國所有區域的沃家人提供注冊服務。相關談判努力一直在推進中，目前該款保險產品得到了更新升級，覆蓋范圍包括了整個大陸地區。”此外，沃爾沃汽車還表示：“我們對未能就此情況進行及時溝通，并給大家帶來困擾表示誠摯歉意。”
《767股票知識網》記者發現，目前，投保須知中原先引起爭議的“除身份證42開頭人員，其他人員均可領取 包括外籍人士，提供護照號碼 ”已改為“以上僅適用符合疫安心產品投保條件的客戶。疫安心產品由天安財險承保，產品條款由天安財險制定并解釋。”
值得注意的是，吉利汽車也在同一天宣布，向所有“吉利人”免費提供3000萬份保障+CN95“最高等級”防護。保障人群包括吉利新老車主及直系親屬、經銷商員工、吉利合作企業員工以及吉利公司員工。保障內容包含：最高保額10萬元的新冠肺炎導致身故保險金；最高保額10萬元的營運飛機意外身故保險金；最高保額5萬元的火車、地鐵、輕軌意外身故保險金。
“這項保險全國各地的‘吉利人’都可以領取，沒有排除‘湖北吉利人’。不過，2月22日保險剛上線時，由于注冊領取的人較多，系統出現一些問題，導致有些人無法領取。”一位吉利汽車內部工作人員告訴《767股票知識網》記者，2月22日晚間，該系統已經升級，目前全國的“吉利人”都可以正常領取。
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