□ 徐飛 上海財經大學常務副校長
一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎 NCP 疫情，嚴重威脅著人民群眾的生命安全和身體健康，也對經濟、金融、行業、產業造成沖擊。
企業是國家的經濟命脈和活力源泉，保護企業、保護企業家利益，就是保護國脈、保護國家。進言之，保住企業就是保住了就業，也維系了基層社會穩定，這既是經濟更是政治。
當前疫情肆虐，企業必須打總體戰、突圍戰和保衛戰。企業自救、利益相關者互救、金融機構支持、政府幫扶紓困，勢在必行。其中，自救是根本，互救是必要，幫扶支持是必須。以下的建議希望能對非常時期與疫情抗爭的企業有所裨益，同時，也希望能對當前時局下的政府決策部門和金融機構有所參考。
第一：防疫為先、剩者為王
病毒肆虐、疫情兇猛，企業當前應優先做好疫情防控，優先確保員工和企業家自身平安健康。生死之外無大事，只要活著，一切皆有可能，活下來才有一切。“剩者為王”不僅是指在慘烈競爭中剩 活 下來的才是王者 最強者 ，更深層的意義在于，不能在競爭中剩下就等于退出舞臺。活著最重要，活著就有柳暗花明、峰回路轉的機會。
當前，全國各地企業陸續復工復產，為做到疫情防控和工作生產兩不誤，需嚴格執行地方政府編制的復工指南，把各項防控和服務保障措施落細落小，落實到位，不留盲點，不留死角。
危機面前，良好心態和心理健康至關重要。企業家群體在疫情肆虐期間要比平時承受更大壓力，對那些闖生死關的企業更是如此，因而更容易產生焦慮、抑郁。企業家身心若因疫情嚴重困擾，不要硬扛，應盡快尋求心理援助，在專業人士的幫助和診療下，重新回歸身心健康的積極狀態。
第二：堅定信心、樂觀淡定比金子還寶貴
面對來勢洶洶的疫情，怨天尤人、憤世嫉俗于事無補，此時平和理性、堅定信心、樂觀淡定比金子還寶貴。企業家要拒絕悲觀主義，危急時刻尤其需要保持戰略定力，要有每臨大事有靜氣的淡定從容；要讓員工堅守希望，堅信沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。
首先，雖然這次疫情來勢兇猛，目前形勢仍然復雜嚴峻，但對戰勝疫情要充滿信心。新中國防疫史表明，盡管遇到過各種挫折，但在所有傳統傳染病面前，中國還沒有打過敗仗。
其次，對疫情后的經濟復蘇有信心，中國經濟具有超強的發展韌性，雖然突發疫情加大了國內經濟下行壓力，經濟會有艱難的陣痛，但沖擊終歸是短期的，不會改變中國經濟穩中向好、長期向好、總體向上的中長期發展趨勢、增長邏輯和基本格局。
此次疫情防控必然刺激醫療器械產品和以醫療衛生防疫為主的醫藥產業大發展，拉動健康養生保健產業、保險業等升級發展；必然推動高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施和新型智慧城市建設；必然促進互聯網、大數據、5G、AI、虛擬現實、增強現實、混合現實、影像現實 VR/AR/MR/CR 、機器人、無人機等新技術的加速應用，進一步推進實體經濟與數字經濟的深度融合。
第三：保守財務、現金為王
自助者，天助之。福耀集團董事長曹德旺講，企業首先要想辦法自己救自己，想想企業最大的困難是什么，如何盡最大的努力去解決問題、渡過難關。疫情之下現在大部分企業面臨的首要問題不是業務發展而是現金流，春季本來就是現金流的低點，疫情可能會讓那些資金原本緊張的企業更加困難。切記：現金為王！這對企業活下來至關重要。
其實，不同類型的企業都將面臨資金方面的難題，健康的現金流和最低現金儲備是當前頭等大事。企業需要以最壞的打算來準備現金流，盡量減少現金損耗，采取一切措施“捂緊錢袋子”保守財務，控制好預算。為此，需要同時抓好“節流”和“開源”。
對于上游的應付款項，及時溝通爭取延長付款期限是很好的節流舉措。采購支出由購買改為分期付款或租賃；軟件支出也可由本地部署一次性付費改為SaaS分年收取。旅行社可與游客商討不退還相關費用，而是將其延期；同樣地，餐飲店可與顧客商量不退還春節期間預訂的預收款，將其以更多優惠轉為充值卡，或作為債務在經營恢復后獲得一定的利息，其目的都是為減少現金流出。
“開源”方面，千方百計擴大營業收入，盡力擴展收入來源。對于下游的應收款項，加強應收賬款的管理，積極縮短回款周期；對沉淀在原材料、半成品、產成品等不同經營環節的資金可酌情變現。
第四：實現緊致、彈性、共享、精準化運作
特殊時期，因受疫情影響導致生產經營困難的企業要及時減速換擋，讓整個公司和團隊迅速有序地切換成緊致化運營方式和中低速運行模式。舉措包括：收縮戰線減少產能，暫時關閉一些店面，對于個別利潤低的產品線堅決關停，降低和節省成本。企業可采取調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、待崗等方式與職工協商一致。這樣既可保留員工工作崗位，同時又實現企業“實際瘦身”，從而也緩解支付壓力。
在企業用工方面，“共享員工”是一種可行的新思路。在疫情持續影響下，一方面一些中小企業面臨為因暫時難以復工而“閑著”的員工支付工資的壓力；另一方面，因線上網購需求猛增，線上零售企業門店員工、配送小哥職位卻出現大量短缺，“共享員工”由此應運而生。通過員工共享，可以使傳統餐飲企業、電商零售平臺都緩解燃眉之急。實際上，自2月3日起，盒馬鮮生聯合云海肴、西貝、探魚、青年餐廳等餐飲品牌達成“共享員工”合作后，陸續有餐飲、酒店、影院、百貨、商場、出租、汽車租賃等32家企業加入進來。
疫情非常時期，企業更需要精打細算，更需要精準化、精細化運作。要摒棄平時或有的“廣撒網、多釣魚”等習慣做法，改“掃射”為“點射”，改“漫灌”為“滴灌”。以營銷為例，利用數字技術和數據挖掘可實現精準營銷。
第五：借力各地商會等新型經濟中介組織
以上四點大體屬于立足企業自身的自救范疇。此次突發洶涌的疫情，屬于典型的外部不可抗力，僅靠企業自救還不夠。因此，上下游企業、承租人、債權人、供應商、分銷商等多個利益相關者抱團互救，乃至全社會力量一致行動十分必要。其中，各地商會、行業協會等新型經濟中介組織，就是一支重要的可依靠力量。
近期，廣州市房地產租賃協會發布《致全市業主 房東 的減租倡議書》，呼吁大家共克時艱，號召業主給商戶減免2月的租金，3月和4月的租金減半收取。作為對行業協會類似倡議的積極響應，包括萬達、保利商業、紅星美凱龍(601828)、華潤置地在內的幾十家企業均宣布，給商戶減免一個月的租金。協會帶的這個好頭，事實上已在全國各地產生明顯的溢出效應和乘數效應，在全社會共同戰疫中發揮了重要示范作用。
企業要充分利用各地商會行業協會的信息優勢，通過它們迅捷、實惠、便利地獲得有關疫情近況、政府幫扶政策，以及經營信息、市場預測、法律咨詢等資訊和幫助。
第六：用好金融機構應急優惠政策
企業特別是受疫情影響嚴重的中小企業，要從困境和危機中走出，離不開各級政府的幫扶，離不開金融機構的支持。近期，各部委、各地和各金融機構雪中送炭，相繼密集出臺了一系列應急扶持政策，為中小企業送來“及時雨”，幫助企業“止血”“補血”，助力企業解憂紓困。
2月1日，人民銀行等五部委聯合出臺30條政策措施，明確要求銀行、證券、保險等各類金融機構積極改進金融服務。
各商業銀行也紛紛為小企業“雨中撐傘”。中國工商銀行(601398)推出“專屬服務+綠色通道+優惠政策”，為湖北小微企業提供信貸審批、資金供給、業務咨詢等專門措施，開辟小微企業綠色通道，多措并舉加大對小微企業的金融支持。交通銀行(601328)通過下調貸款利率、延期還款、無還本續貸等方式全力支持小微企業抗擊疫情。微眾銀行計劃在2020年6月前開展逾期客戶救助，在不抽貸不斷貸的前提下，通過減免利息、延長貸款期限等方式，降低還款壓力。
蘇州、青島、上海、北京、四川、福建等地也先后出臺與中小企業共渡難關的政策意見。
在疫情肆虐中的中小企業，要用足國務院、中央部委及省市政府部門近期應急出臺的企業扶持政策，包括返還失業保險費、減免或延期支付稅、社保等行政事業費，補貼租金等。
第七：賦能強筋，逆勢突圍
危機孕育生機，風險醞釀機遇。企業在關切當前生存的同時，還需關注未來發展。如果說生存是燃眉之急，發展則是當務之急。戰術上固然需要首先解決燃眉之急，戰略上則需將當務之急置于更高優先級。
塔勒布在《反脆弱》里提出一個有見地的觀點：脆弱的反面不是堅強、堅韌或強固，而是反脆弱，即順勢、借勢變化而完成顛覆性變革，創造新未來。此次疫情催生若干新業態，倒逼生產生活方式加速朝著數字化、信息化、網絡化、智能化方向發展。現在，遠程辦公已經起步，接下來云業務、大數據、人工智能都將廣泛應用，云辦公、云協同將推動把物流、營銷、研發乃至財務、會計、人事、質量等管理工作都上網，未來以電商為代表的“平臺經濟”將成為面向消費者終端行業的主流，人工智能＋大數據＋5G＋量子計算＋區塊鏈等將給各行業帶來深刻變革。
利用當前疫情這個非常的“閉關”時間窗口，企業家們還要抓緊修煉內功、固本培元、賦能強筋，多思考平時尚未深度思考的諸多問題。謹記，機遇總是垂青那些有準備的人。
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