決策主力編輯：王麗娜
決策主力評(píng)論員 劉洋
今年的春節(jié)，格外不平靜。新冠肺炎肆虐之下，焦慮、恐慌蔓延。伴隨而來(lái)的，還有紛呈迭出的謠言。
謠言數(shù)量繁雜，從打著鐘南山院士幌子的各種網(wǎng)絡(luò)文章在家庭微信群中廣泛傳播、博取中老年用戶(hù)眼球，到童子尿、薰艾、吃大蒜、板藍(lán)根、喝茅臺(tái)以及最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的雙黃連可防治病毒，再到多地或?qū)⒎獬恰⒁邊^(qū)情勢(shì)的不實(shí)言論。
以雙黃連為例，在傳聞流出當(dāng)晚，就有民眾連夜排隊(duì)，將雙黃連搶購(gòu)一空，甚至在電商平臺(tái)上的獸用雙黃連也一度脫銷(xiāo)。
繳納“智商稅”、看似非理性行為的背后，實(shí)則隱藏著普通民眾最基礎(chǔ)的信息訴求。
社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W爾波特曾提出一個(gè)著名公式，即R 謠言 =I 事物的重要性 ×A 證據(jù)的模糊性 。對(duì)照此公式，在“戰(zhàn)疫”特殊時(shí)刻，普通民眾對(duì)于如何防止傳染、疫區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)如何的信息需求極為旺盛。
相較之下，“證據(jù)的模糊性”正是造成謠言傳播的結(jié)構(gòu)性原因。
就新冠肺炎的防治而言，尤其是流行病學(xué)的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，普通民眾并不具備相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)昌明、諸多過(guò)往絕癥均為其征服。加之疫情之下，人們比以往任何時(shí)刻更需要喜訊安慰，因此，稍有防治新冠肺炎的各種“有效”訊息出現(xiàn)，都極其容易在短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播，甚至影響普通民眾的消費(fèi)決策。
疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，無(wú)疑是民眾關(guān)心的重要話(huà)題。但由于對(duì)于這一問(wèn)題，普通民眾難以親自加以核實(shí)，部分信息發(fā)布者出于自身利益，如諸多營(yíng)銷(xiāo)號(hào)惡意編造謠言博取點(diǎn)擊，甚至個(gè)別部門(mén)或有“捂蓋子”嫌疑等原因，亦造成了謠言的流布與真相的曖昧不明。
個(gè)別部門(mén)動(dòng)作謹(jǐn)慎可能自有“苦衷”，如決策需要建立在足夠全面的信息之上。對(duì)于傳染病的預(yù)警信息等公眾需知、應(yīng)知而未知的內(nèi)容，在掌握多少信息的程度上需要公開(kāi)，也值得探討。但歸根結(jié)底，不全面但及時(shí)的信息，優(yōu)于全面的滯后信息。由權(quán)威部門(mén)、機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息，無(wú)疑是驅(qū)散謠言的最佳良藥。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)媒體而言，在這一非常時(shí)刻，更應(yīng)加強(qiáng)把關(guān)，寧可慢一點(diǎn)，不可錯(cuò)一分，否則更易火上澆油，成為謠言的傳播者與“順風(fēng)車(chē)”。
普通民眾也應(yīng)加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，在面對(duì)模糊、曖昧的信息時(shí)，多一些“三思而后行”，少一些點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)，不助長(zhǎng)恐慌情緒的蔓延與肆虐。好在，部分科普平臺(tái)亦積極參與進(jìn)當(dāng)下的輿論場(chǎng)，對(duì)一些謠言進(jìn)行澄清。
當(dāng)然，我們更應(yīng)對(duì)將真相污名化為“謠言”的現(xiàn)象保持警惕。畢竟，真相可貴，不容誤傷。
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