犯錯就要認，挨打要立正。在“任性”頒獎之后，中國中藥協(xié)會在道歉及撤回獎項之余，還需正面來自民政部的懲戒。
1月20日，民政部網(wǎng)站消息顯示，近日民政部對中國中藥協(xié)會作出警告，并處沒收違法所得20.729萬元的行政處罰。民政部調(diào)查顯示，中國中藥協(xié)會在表彰中未設評比標準和評選程序，在活動共收取費用84.9萬元。
2019年12月，中國中藥協(xié)會召開中國中藥創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《報告》發(fā)布會，此前被業(yè)內(nèi)多次聲討的鴻茅藥業(yè)獲得“社會責任明星企業(yè)”的美譽，而鴻茅藥業(yè)副總裁也被授予“履行社會責任年度人物獎”，這讓社會公眾難以接受。在事情不斷發(fā)酵后，中國中藥協(xié)會發(fā)布致歉函，宣布撤銷表彰并收回榮譽證書和牌匾。
互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，兩年前鴻茅藥業(yè)那場大張旗鼓的跨省追捕在引爆輿論的同時，更嚴重損害了鴻茅的產(chǎn)品及企業(yè)形象。正如人民日報評論所言，挽救企業(yè)的負面形象，理應依靠的是真心實意的行動，而不是沒有公信力的獎杯。

中國中藥協(xié)會遭處罰
作為一個此前頗為低調(diào)的行業(yè)協(xié)會，中國中藥協(xié)會在近期頻繁登上熱搜，場景有些無奈。從高調(diào)頒獎到低頭道歉，中國中藥協(xié)會的劇情還沒有結(jié)束。

1月20日，民政部網(wǎng)站消息顯示，民政部對中國中藥協(xié)會作出警告，并處沒收違法所得20.729萬元的行政處罰，原因系中國中藥協(xié)會在舉辦活動中存在違規(guī)行為。
據(jù)民政部調(diào)查，中國中藥協(xié)會此次活動頒獎及報告編纂發(fā)布，基本依靠“外包”。2019年3月，中國中藥協(xié)會與中鴻興 北京 信息科技有限責任公司簽訂協(xié)議，合作開展《中國中藥企業(yè)社會責任報告》編撰項目。協(xié)會授權中鴻興在中藥領域內(nèi)開展《報告》組稿、招商、設計等工作。

調(diào)查反映，此次表彰未設評比標準和評選程序，僅根據(jù)《報告》中載明的相關企業(yè)情況，由中鴻興公司提出獲獎名單，以中國中藥協(xié)會名義頒發(fā)了獲獎證書和牌匾。此次活動共收取費用84.9萬元，支出64.171萬元，違法所得20.729萬元。
根據(jù)《社會組織評比達標表彰活動管理暫行規(guī)定》，社會組織開展評比達標表彰活動應堅持非營利性原則，不得向評選對象收取任何費用，不得在評選前后收取各種相關費用或變相收費，不得以任何形式與營利性機構合作舉辦或者委托營利性機構舉辦。
此外，《暫行規(guī)定》還要求，評比中還應堅持公平、公正、公開原則，做到獎項設置合理，評選范圍和規(guī)模適當，評選條件和程序嚴格公正，評選過程公開透明。
基于此，民政部對中國中藥協(xié)會作出警告并處沒收違法所得20.729萬元的行政處罰，并將中國中藥協(xié)會列入社會組織活動異常名錄。
民政部提示，近年來，社會組織違規(guī)開展評比達標表彰收費的案件頻發(fā)，民政部已對多個存在此類違法違規(guī)行為的社會組織作出行政處罰。各社會組織應當引以為戒。同時，提醒社會各界和廣大公眾，在參與社會組織開展的評比達標表彰活動時，要擦亮眼睛，保持警惕。
“對于違法違規(guī)開展活動收費牟利的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，絕不手軟。”民政部表示，將持續(xù)加大對社會團體違規(guī)開展評比達標表彰行為的查處力度，切實規(guī)范社會組織收費行為，促進社會組織健康有序發(fā)展。
公開信息顯示，中國中藥協(xié)會成立于2000年12月，注冊資金50萬元。在2018年之前由國家中醫(yī)藥管理局主管，在國內(nèi)代表中藥行業(yè)的權威社團法人組織。目前，中國中藥協(xié)會此次處罰已在中國社會組織公共服務平臺信息有所顯示。
聲稱“未收費”被打臉
在民政部出手整治之前，關于鴻茅藥業(yè)及中國中藥協(xié)會的爭議已經(jīng)群情激奮。
2019年12月21日，中國中藥協(xié)會召開中國中藥創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《報告》發(fā)布會。會議期間，協(xié)會授予鴻茅藥業(yè)等20家企業(yè)“2018年度中國中藥行業(yè)社會責任明星企業(yè)”榮譽稱號，授予19名企業(yè)相關負責人“2018中國中藥行業(yè)履行社會責任年度人物”榮譽稱號。
一石驚起千層浪，此前被業(yè)內(nèi)多次聲討的鴻茅藥業(yè)獲得“社會責任明星企業(yè)”的美譽，而鴻茅藥業(yè)副總裁也被授予“履行社會責任年度人物獎”，這讓社會公眾難以接受。消息一經(jīng)傳出，鴻茅藥業(yè)和頒獎單位中國中藥協(xié)會即遭到口誅筆伐，被認為是對社會責任的“褻瀆”和“侮辱”，更遭到人民日報、經(jīng)濟日報等多家中央媒體官微點名。
在事情不斷發(fā)酵后，12月25日，中國中藥協(xié)會負責人介紹，協(xié)會舉行的“2019中國中藥創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《中國中藥企業(yè)社會責任報告》發(fā)布會”是其與第三方機構合作的項目，該項評選也是由第三方機構負責，“中藥協(xié)會并未就評選收取任何費用”。
根據(jù)民政部通報信息顯示，該第三方機構為“中鴻興研究院信息科技有限公司”。不過，天眼查信息顯示，僅有一家企業(yè)名為“中鴻興 北京 信息技術研究院有限責任公司”，成立于2014年12月4日，法定代表人為龔遠軍，注冊資本30萬元，注冊地點在北京平谷區(qū)峪口鎮(zhèn)。該公司由龔遠軍100%持股，高管為執(zhí)行董事龔遠軍和監(jiān)事郭建利。

而根據(jù)中國中藥協(xié)會發(fā)布的關于編纂《中國中藥企業(yè)社會責任報告》的通知、關于召開中國中藥創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《中國中藥企業(yè)社會責任報告》發(fā)布會的通知等多個文件中，聯(lián)系人均有龔遠軍在內(nèi)。
據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)報道，記者檢索到“關于編纂出版《中國中藥企業(yè)社會責任報告》的通知”和3個同名附件，其中入編回執(zhí)表標明：提供支持費用8萬元，經(jīng)審核通過就可成為前述《中國中藥企業(yè)社會責任報告》的特邀編委委員，同時可以被優(yōu)先推薦參加中國中藥企業(yè)社會責任評選。同時，《報告》的版類分為8檔，雙彩頁價格最低為32000元，價格最高的封底為60000元。
2019年12月26日，中國中藥協(xié)會在其網(wǎng)站向公眾發(fā)布致歉函，宣布撤銷該次表彰，收回頒發(fā)的所有榮譽證書和牌匾。在致歉函中，中國中藥協(xié)會表示“把關不嚴”，在表彰環(huán)節(jié)出現(xiàn)了爭議較大的入選企業(yè)和個人，并自認“對‘鴻茅藥酒事件’在社會公眾輿論中的影響認識不足”，對此誠懇接受批評指正。

對于中國中藥協(xié)會的道歉，人民日報評論指出，評比表彰要考慮公序良俗。中藥協(xié)擔負著促進中藥行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重任。頭頂“中字頭”的金字招牌，在行業(yè)內(nèi)具有廣泛影響力，這樣的公信力決不能隨意揮霍。不管是規(guī)范行業(yè)秩序，還是進行評比表彰，首先應該考慮社會公共利益、涵養(yǎng)公眾意識，這一點才是行業(yè)協(xié)會生存發(fā)展的核心要義。
鴻茅藥業(yè)登榜惹風波
事實上，中國中藥協(xié)會并非一家高調(diào)的協(xié)會，中藥行業(yè)亦非90后、00后等KOL的關注所在。此次事件鬧出如此風波，起源卻是因為鴻茅藥業(yè)。
在兩年之前，2017年底，廣東醫(yī)生譚秦東發(fā)布《中國神藥“鴻毛藥酒”，來自天堂的毒藥》的帖子，認為鴻茅藥酒的宣傳夸大療效，并對老年人服用該酒提出忠告。此后，鴻茅藥業(yè)向當?shù)鼐綀蟀福T秦東遭涼城警方跨省抓捕。而這一舉動遭到了媒體的強烈質(zhì)疑，無論是涉嫌公權力濫用，還是對輿論監(jiān)督的打壓，都是爭議點所在。
至2018年4月16日，國家藥品監(jiān)督管理局新聞發(fā)言人就鴻茅藥酒有關情況回答記者提問。同期，國家藥品監(jiān)督管理局向內(nèi)蒙古食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)文，要求“嚴格藥品廣告審批，加大監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實主體責任”。此后，最高人民檢察院指示內(nèi)蒙古自治區(qū)人民檢察院進行核查，公安部也啟動了執(zhí)法監(jiān)督程序。4月17日，譚秦東走出涼城縣看守所。
2018年4月26日，鴻茅藥酒生產(chǎn)方內(nèi)蒙古鴻茅國藥發(fā)布企業(yè)自查報告，面向社會公眾致歉。2018年5月17日，鴻茅藥酒事件被抓醫(yī)生譚秦東發(fā)道歉聲明；同日，鴻茅藥酒公司發(fā)布聲明稱接受譚秦東致歉，并撤回報案及侵權訴訟。然而，無論是產(chǎn)品還是企業(yè)形象，鴻茅都難以再獲得公眾的接受。
本想通過“跨省抓捕”平息輿論，結(jié)果卻適得其反。經(jīng)此一役，鴻茅藥酒不僅徹底惹惱民眾，其產(chǎn)品本身也被反復提出審視。中藥療效如何暫且不論，其存在的產(chǎn)品宣傳問題卻是難以推卸責任。
在鴻茅藥業(yè)的自查整改報告中，其聲稱“認識到鴻茅藥酒在近五年的廣告投放中存在廣告投放量大、下游經(jīng)銷商和零售藥店廣告違規(guī)等問題；企業(yè)經(jīng)營管理過度依賴廣告、廣告發(fā)布管理存在漏洞等問題”。
據(jù)媒體報道，十年間鴻茅藥酒被監(jiān)管部門通報的廣告違法次數(shù)超2600次，且存在刻意模糊食品、保健品、藥品的界限、誘導認知、夸大宣傳等問題，包括“鴻茅藥酒，每天兩口，把病喝走”；“鴻茅藥酒，每天兩口，健康長壽”等宣傳用語，這也正是譚秦東憤而發(fā)文的動機所在。
而從2008年起，江蘇、浙江、海南等多省的食品藥品監(jiān)督管理局數(shù)次發(fā)布公示，要求停止鴻茅藥酒的銷售和廣告發(fā)布。如浙江省食品藥品監(jiān)管局連續(xù)多年將鴻茅藥酒廣告列為違法藥品廣告予以通告，認為鴻茅藥酒廣告“夸大產(chǎn)品適應癥、功能主治或含有不科學地表示功效的斷言、保證；含有其它嚴重欺騙和誤導消費者的內(nèi)容”。
自2018年以來，鴻茅藥酒已趨于低調(diào)，然而自2019年9月至今，關于鴻茅藥酒的“品牌修復”再次卷土重來。多名微博大V開始公開宣傳鴻茅藥酒，在被媒體質(zhì)疑后仍強調(diào)“所見所聞客觀真實”。

另外，券商中國記者發(fā)現(xiàn)，鴻茅藥酒近期在發(fā)布公關軟文的數(shù)量上也有明顯提高，網(wǎng)易新聞、金評媒等多個傳播載體上多有相關文章贊美鴻茅藥酒的功效。雖并非正式新聞，但仍可在百度資訊上搜索并排名前列，鴻茅藥酒這一波公關下足了功夫。

正如人民日報評論所言，挽救企業(yè)的負面形象，理應依靠的是真心實意的行動，而不是沒有公信力的獎杯。任何漠視公眾的急功近利行為，只會落下“社會責任重于泰山，輕于‘鴻茅’”的口實。只有用實際行動換取用戶口碑、社會評價的提升，品牌形象才得以重塑。鴻茅藥酒的公關團隊，也該醒醒了。
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