決策主力編輯：王麗娜
1月6日，2020年全國郵政管理工作會議在北京召開。
會議上，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝做工作報告指出，預計2019年全年郵政業業務總量和業務收入分別完成1.6萬億元和9600億元，同比分別增長30%和21%，業務收入占GDP比重接近1%；快遞業務量和業務收入分別完成630億件和7450億元，同比分別增長24%和23%。新增社會就業20萬人以上，支撐網上零售額超過8萬億元。郵政普遍服務和快遞服務滿意度穩中有升，消費者申訴處理滿意率達到98.5%。郵政業在經濟社會發展中的作用不斷增強，為“六穩”作出了積極貢獻。
馬軍勝強調，當前我國郵政業規模全球領先，要素市場活躍，功能不斷增強，成為國家重要的戰略性基礎設施和社會組織系統之一，仍處在大有可為的戰略機遇期。面對全球政治經濟形勢和國際郵政治理的變化帶來的新挑戰，面對經濟高質量發展提出的新要求，進入由大到強新階段的郵政業必須堅定不移貫徹新發展理念，以“兩進一出”工程為抓手，堅持完善郵政業高質量的民生服務體系、高標準的現代市場體系、高效能的國際寄遞體系、高精準的風險防控體系和高水平的綠色發展體系，以制度創新推動治理效能提升，為全面建成人民滿意、保障有力、世界前列的郵政強國，實現郵政業的中國夢提供有力保證。
會議還明確了2020年郵政業改革發展工作的總體要求、主要預期指標和重點工作任務。預計全年 2020年 郵政業業務總量完成1.9萬億元，同比增長20%左右；業務收入完成1.1萬億元，同比增長15%左右。其中，快遞業務量完成740億件，同比增長18%左右；業務收入完成8660億元，同比增長16%左右。
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