決策主力記者：劉洋 決策主力編輯：王麗娜
針對近日南京司乘人員糾紛一事，11月13日，滴滴出行回應(yīng)《767股票知識網(wǎng)》記者稱，在對車內(nèi)錄音核實后，系乘客要求司機超速遭拒后，升級成肢體沖突。目前，案件還在進一步偵辦中。
據(jù)報道，11月9日凌晨，南京虎踞路附近發(fā)生一起持刀傷人事件，涉事雙方分別為滴滴快車司機與乘客。受害人王先生在事發(fā)后被送至江蘇省人民醫(yī)院急救，目前已無大礙。
“平臺后臺數(shù)據(jù)顯示，該司機取得了南京市網(wǎng)約車駕駛員證，歷史接單數(shù)過萬，過往乘客綜合評價為五星。我們對該筆訂單的車內(nèi)錄音進行核實，乘客在行程中要求司機超速行駛，遭到司機拒絕后，雙方發(fā)生了口角，隨即升級成了肢體沖突。目前，案件還在進一步偵辦中，平臺正積極配合公安機關(guān)，查清事件真相。”滴滴方面13日回應(yīng)《767股票知識網(wǎng)》記者稱。
同時，滴滴方面表示，對乘客王先生的遭遇“深表歉意”，“接到相關(guān)信息后，平臺立即成立了應(yīng)急處置小組，一方面委派工作人員在當天中午前往醫(yī)院探望慰問傷者，墊付醫(yī)療費用，確保傷者得到充分、及時的救治；另一方面積極與警方協(xié)作，對事件展開調(diào)查。”
“接下來，我們將加大對司機進行安全和平臺規(guī)則教育的力度，引導(dǎo)司機和乘客文明、理性溝通，遇到糾紛時，通過合理合法渠道解決問題。”滴滴方面表示。
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