決策主力記者：杜蔚 決策主力編輯：文多 周宇翔
進入新消費時代，什么才是消費品牌的創新和服務業的新生？11月8日下午，在由767股票知識網主辦的“2019中國消費創新與服務業發展論壇”上，包括上海家化(600315)高級公關傳播總監劉焰在內的4位嘉賓，圍繞這一話題展開了對話。

作為歷史超過120年、中國第一家日化上市公司的上海家化(600315)，怎樣看待行業的發展機會？“未來，國貨有很大的發展前景。”劉焰對此很有信心，她認為企業要長遠發展，必須“守得住經典，做得了網紅”。
“我們要堅守產品的品質和中國文化，同時還要在產品的研發、制造和銷售上積極創新。”劉焰進一步解釋道，現在的“Z世代”不那么崇洋媚外，他們通過小紅書、網紅直播等方式來了解商品，選擇自己想買的產品，所以“要用年輕人喜歡的溝通方式，去滿足他們的需求” 。
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