麥當勞CEO因與員工戀愛被開除后，公司首席人力官隨即離職，這位CEO真的是為“愛”下課？還是麥當勞出了問題？
本文由無冕財經 wumiancaijing 原創首發
編輯：陳澗
編輯助理：蘇欣然
剛進入十一月份的財經圈并不太平，前有“老賴”羅永浩揚言“賣藝”還錢，后有麥當勞全球CEO因“愛”下臺。
11月3日，麥當勞 MCD.US 公開宣布全球CEO史蒂夫·伊斯特布魯克 Steve Easterbrook 被開除，理由為其“與員工產生雙方自愿的感情關系，違反公司規定，且展現出極差的判斷力”。消息一出，引發全球網友關注。
公開資料顯示，自2014年福喜丑聞影響后，麥當勞凈利進入下滑趨勢，正是伊斯特布魯克帶領麥當勞走出經營近30年的最大危機時刻。在其掌管麥當勞的4年多時間里，麥當勞同店銷售額持續遞增，股票市值上漲兩倍，最新市值達到1473億美元。
在任期間業績如此亮眼，不少網友猜測，“問題可能沒有我們想的那么簡單”、“這明顯只是官方外交辭令，而不是真實原因”。
要知道，就在伊斯特布魯克被開除的第二天，麥當勞確認，該公司全球首席人力官費爾赫斯特辭職。這與伊斯特布魯克被開除有關嗎？
任職四年，股價翻番
在麥當勞公告發布當日，伊斯特布魯克宣布辭去董事會職務，并回應不存在性騷擾情形，僅在向員工發送的電子郵件中坦承“這是一個錯誤”：因與員工產生感情關系違背了麥當勞的公司政策。在公司的價值觀下，同意董事會的決策離開。

▲麥當勞前CEO伊斯特布魯克。
一位CEO因為感情問題被開除，在很多人看來不可理喻。
知名軍事博主盧克文就發表評論稱，“用這種理由炒一個這么大公司的CEO，實際上都掩藏著另一個更大的問題，要么是公司派系斗爭，要么是他犯了更嚴重的錯誤。因為這種操作違反了人物價值，CEO的人物價值顯然比辦公室戀情重要太多太多?！?br/> 據公開資料顯示，伊斯特布魯克去年在麥當勞的年薪為1590萬美元 約合人民幣1.1億元 ，本人并不存在眾人所設想被人涉足婚姻的狗血戲碼，《華爾街日報》信息顯示，現年52歲的伊斯特布魯克目前離異，育有三個女兒。
換言之，伊斯特布魯克僅僅因為“愛情的沖動”，便丟掉了上億年薪工作，他這些年作出的貢獻，不足以改變公司的政策？
2015年3月，伊斯特布魯克履新之時，麥當勞全球業績已不甚理想。
2014年7月，上海福喜向麥當勞提供過期肉事件被曝光，迅速引爆這家快餐連鎖巨頭入華以來最大的食品安全危機。當年7月，麥當勞全球同店銷售額下跌2.5%，被認為是該集團十多年來表現最差的一年。
履新當日，伊斯特布魯克發布一段23分鐘的視頻，闡述自己將要實施的改革計劃，重點包括減少自營餐廳、發展加盟店、大幅增加股東分紅等，但在食物質量和菜單等根本問題上，卻沒有表現出將有大的動作。
視頻一經播出，伊斯特布魯克的計劃便遭到一系列批評，更有前麥當勞市場部負責人拉里·萊特指責稱，“這計劃看起來就只是為了給華爾街的分析家看的，卻根本不關注顧客！”
盡管如此，麥當勞仍舊在伊斯特布魯克的帶領下開啟強勢“賣賣賣”模式，并明確表明“到2018年為止，要將公司的特許經營比例提升至95%以上?！?br/> 2014年底，麥當勞全球特許經營比例僅81.5%，擁有直營門店和加盟門店分別6714家與29544家。如今，這個比例已超過90%。也正因為此，麥當勞全球營收雖持續下滑，凈利潤卻出現驚人增長。
據公開資料顯示，2015年到2018年期間，麥當勞的營收從2015年的1650億美元，下滑至1443億美元，下滑近12.5%，但這三年凈利潤分別上漲3.47%、10.79%和14.10%。

▲麥當勞近幾年業績情況。
正如拉里·萊特當年所言，伊斯特布魯克的特許經營深受投資人看好，其任職期內，麥當勞股價累計上漲139.44%，市值翻番。

▲伊斯特布魯克在任其間，麥當勞股價持續上揚。
但危機也逐步顯現。
特許加盟惹禍？
不可否認，針對國外快餐連鎖巨頭入華20多年來紅利增長逐步放緩而言，特許經營的確是其迅速盤活生意并實現“本土化”的好招數。
比如，2016年3月，肯德基、必勝客的母公司，百勝餐飲集團同樣在中國尋求部分股權出售，為百勝中國拆分、dl上市做準備。
而中信股份及凱雷投資集團則在2017年1月，共同宣布以20.8億美元價格收購麥當勞中國未來二十年的特許經營權。但由于麥當勞公司不準許收購后繼續沿用原名，中信資本“一氣之下”將麥當勞中國改名“金拱門”，還由此成為“2017年互聯網史上最轟動的一場營銷?！?br/> 只是盡管兩者都選擇了下放特許經營權的方式，但據虎嗅消息，百勝選擇的更多是自我消化，基本不涉及控股權變動，主導權還在管理團隊手中。而麥當勞則選擇出售，持股比例明顯減少的同時，主動權也相應驟減。
而或許正是在開放特許過程中，對主動權的差異策略，為伊斯特布魯克如今的境遇埋下伏筆。

▲麥當勞特許經營餐廳概況。
為盡早實現營收增長，特別是針對疲軟的美國本地市場，伊斯特布魯克還同時大力推進麥當勞數字化變革以提升餐廳服務，如消費者現如今能在中國麥當勞餐廳隨處可見的手機點單、店內數字化點單和麥當勞汽車餐廳服務數字化等等。
但這些變化，似乎并不被美國當地特許加盟商所認可，因為改革意味著實實在在的成本支出。
據公開報道，2018年，麥當勞花費近14億美元改造了4500家餐廳，即每間餐廳改造成本高達31萬美元 折合人民幣約218萬元 ，且麥當勞確實被證實通過餐廳運營分擔升級費用。
由此，特許加盟商們紛紛表示，關閉升級商店的時間不僅對銷售造成巨大損失，且他們并沒能從中看到長期回報。
2018年10月，雙方矛盾進一步升級，麥當勞近四分之一的美國特許加盟商們共同成立了一個dl的運營商協會，公開向企業叫板，以捍衛自己的權益。
此事件迅速引發投資者與公司管理層高度關注，盡管在麥當勞2018年第四季度財報會議上，伊斯特布魯克仍表示，一點也不擔心加盟商們的“造反”，但也不得不將美國門店數字化改造計劃，由2020年推遲至2022年。
這也不免令外界猜測，或許正是伊斯特布魯克與特許加盟商們之間的摩擦，使得麥當勞不得不重新審視四年來特許經營權大力下放的利弊。要知道，麥當勞逐步失去門店自主權，與數量龐大的特許加盟商出現矛盾，都會成為公司未來發展的隱患。
11月4日，伊斯特布魯克被“炒”當日，麥當勞即提名接班人，稱將由原麥當勞美國區CEO Chris Kempczinski接任公司全球CEO一職，并同時加入麥當勞董事會。這位新CEO表示“未來不會有激進的戰略轉變”。
消息公布后的第一個交易日，麥當勞股票報收188.66美元，下跌2.72%，市值蒸發逾52億美元。
版權聲明
?本文由無冕財經原創首發，版權歸無冕財經所有，未經授權，轉載必究！商務、內容合作，請聯系小冕 微信號：xiaomian0504 。