近期世界上規(guī)模最大，也是世界500強(qiáng)公司之一的美國(guó)強(qiáng)生公司 Johnson Johnson 攤上事了。
美國(guó)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上購(gòu)買的嬰兒爽身粉樣本中發(fā)現(xiàn)了致癌物——石棉，強(qiáng)生將在美國(guó)召回約3.3萬(wàn)瓶嬰兒爽身粉。隨后強(qiáng)生發(fā)表聲明稱：強(qiáng)生的滑石粉產(chǎn)品在此前40年的檢測(cè)中均未發(fā)現(xiàn)石棉，這次召回的批次產(chǎn)品僅在美國(guó)分銷，不涉及其它市場(chǎng)任何強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品。

這并不是強(qiáng)生第一次出事了。
早在2016年美國(guó)福克斯雜志就曝出，強(qiáng)生因滑石粉致癌風(fēng)險(xiǎn)問題被美國(guó)密蘇里州一審法院陪審團(tuán)先后裁定了兩筆巨額賠款：2016年5月2日，強(qiáng)生被裁定需要向一名長(zhǎng)期使用該公司爽身粉的女性賠償5500萬(wàn)美元；2016年7月，在同一個(gè)法院，強(qiáng)生被裁定向另一名因罹患卵巢癌而去世的女性的家人支付7200萬(wàn)美元賠償金。
強(qiáng)生爽身粉的問題還在發(fā)酵，時(shí)間來到2018年7 月12 日，一樁曠日持久的官司終于蓋棺定論，強(qiáng)生美國(guó)被判賠償47億美元給聲稱使用了強(qiáng)生公司滑石粉產(chǎn)品 包括嬰兒爽身粉 后出現(xiàn)了卵巢癌的22 位女性 6名已去世 。
據(jù)路透社報(bào)道，這次的賠償金額也是強(qiáng)生公司有史以來在滑石粉產(chǎn)品致癌訴訟中賠償?shù)淖畲蠼痤~。

但這還不是強(qiáng)生出過最嚴(yán)重的事故，據(jù)福克斯披露，早在1982年，就有6個(gè)人因?yàn)榉脧?qiáng)生公司的知名產(chǎn)品“泰諾”止痛膠囊中毒死亡。
借著近期“強(qiáng)生”召回門事件，我梳理了強(qiáng)生此前的召回記錄，無論是強(qiáng)生的護(hù)膚品、藥品均出過問題，并且讓人生疑的是強(qiáng)生對(duì)全球問題產(chǎn)品的召回高達(dá)52次 含此次 ，其中49次都未將投向中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品召回。
換句話說，其他國(guó)家都已經(jīng)將強(qiáng)生產(chǎn)品下架時(shí)，而面對(duì)這些存疑的產(chǎn)品，中國(guó)大量消費(fèi)者還在毫不知情的情況下再進(jìn)行著購(gòu)買、使用，尤其這次召回的產(chǎn)品是涉及嬰兒的產(chǎn)品......

為什么致癌物石棉會(huì)出現(xiàn)在強(qiáng)生嬰兒爽身粉里？
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)生爽身粉又到底安不安全？
大品牌如強(qiáng)生都有問題，我們又該相信什么樣的品牌？
我們致電了《科學(xué)fans》編輯部，其負(fù)責(zé)人莊阿姨對(duì)我們作出如下解釋：
關(guān)于使用含有滑石粉的這類產(chǎn)品，是否會(huì)致癌？
這其實(shí)是一個(gè)老生常談的問題。
雖然許多“專家”都把滑石粉視為導(dǎo)致女性患卵巢癌的元兇之一。但公開科研資料顯示，美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局 FDA 、美國(guó)國(guó)家癌癥研究所 NCI 及美國(guó)化妝品成分審評(píng)委員會(huì) CIR 等權(quán)威機(jī)構(gòu)，都已經(jīng)做出結(jié)論認(rèn)為“沒有充分的證據(jù)證明滑石粉與卵巢癌有關(guān)”。
美國(guó)FDA 甚至在2014 年4 月駁回了關(guān)于“警示使用滑石粉會(huì)導(dǎo)致卵巢癌”的申請(qǐng)。CIR并于2015年在國(guó)際毒理學(xué)專業(yè)雜志 International Journal of Toxicology 發(fā)表了化妝品用滑石粉原料的安全性評(píng)價(jià)報(bào)告，并闡述了其安全性。
似乎我們可以得出滑石粉本身其實(shí)對(duì)人體無害的結(jié)論，因此滑石粉也被廣泛地添加在食品、藥品和化妝品中。
可自2012年至今，多次有消費(fèi)者起訴強(qiáng)生，稱長(zhǎng)期使用該品牌爽身粉致他們患癌。

針對(duì)強(qiáng)生的滑石粉相關(guān)訴訟目前累計(jì)已有10萬(wàn)起。這又是什么原因？
滑石一般和含石棉的蛇紋巖伴生，因而自然狀態(tài)下往往含有石棉。
2017年10月27日世界衛(wèi)生組織國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu) WHO 公布的致癌物清單中，石棉被列入一類致癌物清單。該報(bào)告稱除了石棉，滑石粉中還可能含有一些致癌的重金屬離子雜質(zhì)，如鉛、汞、銅等。

美國(guó)、歐盟已經(jīng)明確要求要求所有含有滑石粉的嬰兒用品及化妝品均必須使用經(jīng)過過濾的滑石粉，以免混雜有石棉。
無獨(dú)有偶，中國(guó)是滑石粉出口和生產(chǎn)大國(guó)，資源保有儲(chǔ)量27585.35萬(wàn)噸，其中基礎(chǔ)儲(chǔ)量9211.7 萬(wàn)噸，資源量18373.65萬(wàn)噸，儲(chǔ)量居世界第二位。
那國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)生爽身粉到底安全嗎？
其實(shí)答案是什么，或許在事實(shí)面前并不重要。
退一萬(wàn)步講強(qiáng)生爽身粉只是含有這些致癌物質(zhì)但是真的沒有致癌，那消費(fèi)者也總要有個(gè)知情權(quán)吧，讓人想起曾經(jīng)的“轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)”中，大眾達(dá)成的共識(shí)——
你可以選擇吃轉(zhuǎn)基因食品，也可以不吃轉(zhuǎn)基因食品，但你得告訴我們，這是不是轉(zhuǎn)基因食品。
我們想要維護(hù)的是我們消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，這也是強(qiáng)生致癌案例有受害者表示——
賠償并不重要，重要的是不再讓更多人飽受其苦，而不自知。不讓被掩藏的骯臟事實(shí)，被一再掩蓋。

誠(chéng)如，代理強(qiáng)生致癌案的律師安德烈所說：
女性更應(yīng)該了解滑石粉產(chǎn)品中含有何種物質(zhì)并謹(jǐn)慎使用，這樣人們才不會(huì)經(jīng)歷同樣的病痛，也不會(huì)給嬰兒亂用，這才是打官司的意義所在。

我們應(yīng)該相信什么樣的品牌？
管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過“品牌對(duì)整個(gè)社會(huì)的功能有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是，既然是品牌，說明它出事的概率會(huì)比較小。第二點(diǎn)是，出了事情之后，社會(huì)會(huì)更容易懲罰它。太陽(yáng)那么偉大，還有日食的時(shí)候。對(duì)于一個(gè)品牌來說，出事是必然的，只是時(shí)間的問題，是大事、小事的問題，出大事也是必然的，也是個(gè)時(shí)間問題。”
而國(guó)內(nèi)品牌策略專家華杉也不止一次談到過“品牌的生命力就在于接受懲罰。”
這就是品牌的游戲規(guī)則，古惑仔有句話“有錯(cuò)就要認(rèn)，挨打要立正。”
當(dāng)你出事的時(shí)候，你要痛痛快快地接受懲罰，老老實(shí)實(shí)地付出代價(jià)。這樣做，不但證明了你的確是在真的做一個(gè)品牌，愿意為此接受懲罰；同時(shí)，也可以讓品牌升值，因?yàn)槟憬邮芰顺鲥e(cuò)的檢驗(yàn)。
而如果你想推卸責(zé)任，逃避懲罰，那你的品牌就會(huì)蒙受損失，因?yàn)槟憬?jīng)受不起出錯(cuò)的檢驗(yàn)。“企業(yè)總以為品牌出事是丑聞，其實(shí)出事不是丑聞，掩蓋才是丑聞。召回不是丑聞，是光榮”。
結(jié)語(yǔ)
這些年來，強(qiáng)生一直與公眾的質(zhì)疑相伴，卻始終給人以強(qiáng)勢(shì)的形象，甚至不斷收購(gòu)、開發(fā)子品牌，再面市，如：強(qiáng)生嬰兒、露得清、可伶可俐、嬌爽、邦迪、達(dá)克寧 、泰諾等。
不由不讓人感嘆：屢被質(zhì)疑的強(qiáng)生為何這么“強(qiáng)”
767股票知識(shí)網(wǎng)2016年的一則評(píng)論，如今看來仍不算“過時(shí)”。
強(qiáng)生之所以“強(qiáng)”，據(jù)公眾感受，一方面或緣于財(cái)大氣粗，在2015年福布斯全球企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜中位列第34位，利潤(rùn)達(dá)上百億美元。另一方面，強(qiáng)生的危機(jī)公關(guān)能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)，如果問題產(chǎn)品所在國(guó)家和地區(qū)的法律不夠健全，它還很會(huì)鉆法律的空子，消費(fèi)者的利益自然就得往后排了。
事實(shí)上，強(qiáng)生的“強(qiáng)勢(shì)”并不能使其免受美國(guó)法律的判罰……不斷織密法律制度的“籠子”，強(qiáng)化行政監(jiān)管，才能讓企業(yè)不管是否“強(qiáng)大”，都必須更加重視消費(fèi)者權(quán)益，從而造福于消費(fèi)者和全社會(huì)。
品牌，有品才有牌。
對(duì)于質(zhì)量問題我們需要更完善的法律法規(guī)和檢察機(jī)構(gòu)，讓那些明目張膽、在這片土地上忽略質(zhì)量拒絕召回的企業(yè)意識(shí)到中國(guó)人民對(duì)和諧社會(huì)、幸福生活的決心。
作為消費(fèi)者，第一我們不能盲目相信品牌，你看“不粘鍋特富龍致癌事件、肯德基蘇丹紅事件”類似這樣的大品牌案例還少嗎？
第二當(dāng)出了問題，我們需要積極維權(quán)，掌握知情權(quán)，跟品牌“死啃”到底。
這樣我們所處的社會(huì)才不會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣，也只有這樣，中國(guó)品牌才能走出質(zhì)量之路，走出發(fā)展之路。
讓強(qiáng)生爽生粉的“真相”再飛一會(huì)，我們持續(xù)關(guān)注。

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