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一元購,8億用戶,京東和微信支付傷害了用戶信任
2019年8月21日,張先生使用微信掃碼付款后習(xí)慣性使用搖一搖,這時,手機頁面彈出一條京東拼購的中獎信息,信息顯示,恭喜您獲得1元購買xx紙巾的資格,張先生付款后,發(fā)現(xiàn)頁面變成了拼購,且不需要提供任何收貨地址。并且提示付款后必須需要邀請兩個新用戶,才能拼購成功。如果沒能邀請到新用戶則拼購不成功,已支付1元錢不退。
也就是說,張先生需要為京東邀請到兩個新用戶,或者支付20元領(lǐng)取客服所謂的100M流量。否則,他的1元錢就打了水漂,只能吃啞巴虧,雖然僅僅只是1元錢,而據(jù)了解受害人至少有5萬人之多。而且因為涉及數(shù)額較小,多數(shù)人選擇認(rèn)栽,而少數(shù)人即使多方投訴,依舊沒辦法改變微信與京東仍然默許這個騙局的事實,更令人震驚的是,這場騙局已經(jīng)持續(xù)了兩年,而且仍在換湯不換藥繼續(xù)進行著。
而在張先生等用戶遭遇的“1元購”陷阱中,京東是捕獵者和設(shè)置陷阱的人。微信支付上超過8億的用戶是潛在獵物,而微信支付,則是“助紂為虐”的從犯。
在利益面前,微信支付顯然忘記了“用戶至上”這句互聯(lián)網(wǎng)格言。微信支付利用用戶為自己賺取廣告費,對明顯有問題的商家不加審核,大肆推廣,對用戶的投訴也置若罔聞。
微信、京東明明知道,用戶看不到、看不清所謂規(guī)則的時候,就有可能掉入陷阱但是依然選擇模糊規(guī)則,并通過規(guī)則漏洞獲益。
這個陷阱的高明之處在于,詐騙,是指以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法,騙取款額較大的公私財物的行為。1元錢顯然款額太小,算不上是詐騙。
而被狩獵的消費者如果不想花時間浪費在維權(quán)問題上,就這能遇到微信支付后出現(xiàn)的彈窗廣告,除了擦亮眼睛仔細看,不要亂點,竟然找不到可以申訴和維權(quán)的方式,也算是移動支付的一種悲哀。
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