一款名為“ZAO”的“換臉視頻”上周末開(kāi)始在微信朋友圈迎來(lái)病毒式傳播，可謂一夜爆紅，其APP下載量迅速飆升。但有用戶(hù)爆料稱(chēng)，“ZAO”的用戶(hù)協(xié)議中疑似存在“霸王條款”，并有個(gè)人隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)。隨后，“ZAO”官方助手對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)并致歉，其背后實(shí)控人陌陌科技則被工信部約談。

陌陌科技被工信部約談
據(jù)工信微報(bào)消息，9月3日，針對(duì)媒體公開(kāi)報(bào)道和用戶(hù)曝光的“ZAO”用戶(hù)隱私協(xié)議不規(guī)范，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局對(duì)北京陌陌科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問(wèn)詢(xún)約談，要求其嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)主管部門(mén)要求，組織開(kāi)展自查整改，依法依規(guī)收集使用用戶(hù)個(gè)人信息，規(guī)范協(xié)議條款，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶(hù)個(gè)人信息安全保護(hù)。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評(píng)估，切實(shí)采取有效措施，積極防范自有業(yè)務(wù)平臺(tái)被利用實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)隱患。
工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局將進(jìn)一步加大工作力度，指導(dǎo)督促相關(guān)企業(yè)切實(shí)履行法律責(zé)任，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶(hù)個(gè)人信息安全保護(hù)、行業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理等工作。

據(jù)悉，“ZAO”的開(kāi)發(fā)商為長(zhǎng)沙深度融合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，其背后為海南喵咖網(wǎng)絡(luò)科技的全資子公司，該公司兩個(gè)的實(shí)際控制人為雷小亮與王力 分別占股50% 。而雷小亮是陌陌公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼游戲業(yè)務(wù)部總裁，王力則是陌陌公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO，同時(shí)他還是子彈短信的創(chuàng)始人之一。
發(fā)致歉聲明回應(yīng)媒體質(zhì)疑
一款名為“ZAO”的“換臉視頻”在上周末開(kāi)始在微信朋友圈迎來(lái)了病毒式傳播，可謂一夜爆紅，其APP下載量迅速飆升。用戶(hù)只要輸入一張面部照片，就能生成有“換臉”效果的短視頻。但有用戶(hù)爆料稱(chēng)，“ZAO”的用戶(hù)協(xié)議中疑似存在“霸王條款”，并有個(gè)人隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
在網(wǎng)上的質(zhì)疑聲越來(lái)越多的時(shí)候，ZAO官方助手9月3日公開(kāi)向媒體致歉并做出回應(yīng)。ZAO在官方微博發(fā)布聲明稱(chēng)：作為一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品，在大家核心關(guān)切的問(wèn)題上確實(shí)考慮不周，這兩天一直在反思和修正。并就《用戶(hù)協(xié)議》引發(fā)的爭(zhēng)議做了四點(diǎn)說(shuō)明。
“ZAO”表示，不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息；并沒(méi)有采集任何個(gè)人生物識(shí)別特征，技術(shù)疊加呈現(xiàn)的虛構(gòu)圖像能達(dá)到肉眼上近似，但并不是用戶(hù)真實(shí)信息；使用ZAO不會(huì)產(chǎn)生支付風(fēng)險(xiǎn)；用戶(hù)刪除信息或注銷(xiāo)賬號(hào)，“ZAO”均會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定刪除相應(yīng)信息，目前有用戶(hù)看到注銷(xiāo)后的緩存信息，會(huì)在后續(xù)更新版本時(shí)修復(fù)。

“ZAO”官方助手回應(yīng)全文
各位關(guān)心“ZAO”的朋友：
很抱歉,新生的“ZAO”給大家?guī)?lái)了諸多疑慮。作為一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品,我們?cè)诖蠹液诵年P(guān)切的問(wèn)題上確實(shí)考慮不周。這兩天,我們一直在反思和修正。我們非常理解大家對(duì)于隱私和安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu),也很重視大家的各種反饋、意見(jiàn)和建議。我們第一時(shí)間對(duì)《用戶(hù)協(xié)議》條款的文本進(jìn)行徹底地梳理,對(duì)容易引發(fā)歧乂和擔(dān)憂(yōu)的地方進(jìn)行修改和調(diào)整,并就大家關(guān)心的問(wèn)題做以下說(shuō)明：
1.“ZAO”不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息。在您的使用過(guò)程中,為保護(hù)肖像權(quán)不被冒用,“乙AO”設(shè)置了真人驗(yàn)證環(huán)節(jié),整個(gè)過(guò)程僅為驗(yàn)證您上傳的照片是您本人,為確保您的信息安全,“ZAO”不會(huì)存儲(chǔ)個(gè)人面部生物識(shí)別特征信息。
2.“ZAo”所呈現(xiàn)的“換臉”效果,是我們根據(jù)您提交的頭像照片,按照您選定的素材場(chǎng)景,通過(guò)后期技術(shù)疊加所實(shí)現(xiàn)的虛構(gòu)圖像,并沒(méi)有采集任何個(gè)人生物識(shí)別特征。虛構(gòu)圖像能達(dá)到肉眼上近似,但并不是您的真實(shí)信息。
3使用“ZAO”不會(huì)產(chǎn)生支付風(fēng)險(xiǎn)。刷臉支付安全門(mén)檻極高,僅通過(guò)一張照片實(shí)現(xiàn)的“換臉”技術(shù)完全無(wú)法突破刷臉支付的安全系統(tǒng)。權(quán)威支付平臺(tái)也均從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度,強(qiáng)調(diào)換臉”完全不可能威脅支付安全。
4.您刪除信息或注銷(xiāo)賬號(hào),“ZAO”均會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定刪除相應(yīng)信息。目前有用戶(hù)看到注銷(xiāo)后的緩存信息,會(huì)在后續(xù)更新版本時(shí)修復(fù)。我們非常重視個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全,在產(chǎn)品中也運(yùn)用了加密存儲(chǔ)等多種安全措施,嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求,全面保護(hù)個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全。此前給大家造成疑慮和困擾,我們?cè)俅沃虑浮８兄x大家對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注,我們會(huì)積極更新和完善服務(wù),給大家?guī)?lái)更多新技術(shù)的愉快體驗(yàn)。
“乙AO”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 2019年9月3日