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原創Costco開業半天被擠爆停業,中國消費者的購買力有多大?
最近幾天,最火熱的話題,莫過于Costco在上海首日開業就被買到停業的新聞。據了解,今年8月27日,Costco在中國上海閔行開業,這也是中國大陸的首家門店。
不過,讓Costco感到意外的是,似乎并未意識到首日開業的火爆程度,尤其是當天消費者數量龐大,購買熱情非常高漲,由此導致Costco店內人滿為患,不得不采取暫停營業的措施,而在首日營業中,Costco也僅僅營業了大概五個小時。
或許,是Costco沒有做好充分的應對措施,也沒有意識到中國消費者如此強烈的購買熱情,由此導致了首日提前暫停營業的尷尬局面。與此同時,為了保障持續營業,Costco也宣布在8月28日起,將賣場內購物的人數控制在2000人以內。
Costco開業就被買到停業,中國消費者的購買力又一次震驚了全世界。受此影響,Costco在美股市場的股票價格出現了大幅上漲的走勢,市值規模也將近1300億美元。
作為一家會員制的超市,Costco在海外的受歡迎程度也是非常高的。對于Costco長期受歡迎的原因,既有會員制強化了消費者消費黏性的因素,也有Costco一直秉承著低價高品質的銷售策略。與此同時,在Costco超市中,還不定期推出大量的優惠活動,且對賣場所購買的任意商品采取全款退款的保障。
數年前,曾經去了一家國外的Costco購物,倉儲式的超市規模確實讓我感到震撼。在Costco購物過程中,給我感受最深刻的,有如下幾點。
其中,顧客在消費后,感覺購買的商品不合心意,可以直接到商品退款處申請退款,有的顧客購買了一車商品,但感覺不合心意,卻退了近半車的商品,Costco超市也如數退款,給消費者帶來比較貼心的服務。
再者,Costco超市的便餐服務非常實惠。例如,一杯無限續杯的飲料與一個分量很足的熱狗,卻長期賣1.5美元。此外,在Costco超市購買的披薩也是分量很足、價格非常實惠,一份披薩甚至可以滿足一家人的一頓晚餐。
此外,Costco超市采取的是會員制,進入超市需要出示會員證件才能夠進去購物。但是,Costco超市對會員也是非常關愛,例如超市內有不定期供應的免費試吃、不定期推出的優惠商品以及全款退款的措施等,這些措施都對Costco會員帶來了不少的優惠。
不過,換一種角度思考,對于會員制的模式,在中國可以得到推行,很大程度上得益于Costco在大眾心目中的良好口碑。與此同時,大量的優惠活動,也引發了跟風開通會員的現象。
實際上,Costco開業被買到停業,是中國消費者巨大購買力的一個寫照。從數年前中國大媽大戰華爾街大鱷,到中國消費者到全球各地瘋狂搶購商品,實際上說明了中國消費者的購買力確實非常強大。
對于中國消費者強大的購買力,實際上也有多方面因素的綜合影響,一方面在于這些年來中國經濟的快速騰飛,中國居民的財富收入出現了大幅攀升的跡象,人們生活環境改善了、消費升級的需求逐漸增強,海外旅游的熱情也顯著提升;另一方面則在于國內居民錢多了,卻不知道如何投資,逐漸形成了“民間資金多,投資渠道少”的現狀。受此影響,中國消費者的購買力越來越強,即使是房地產、股票、黃金等投資渠道,也會被中國消費者強大的購買力所影響。例如,2015年的杠桿牛市行情,在強烈賺錢效應的影響下,大量資金涌向資本市場,龐大的民間資金撬動影響力不可小覷。
對在中國大陸首日營業的Costco,首日獲得了大眾的認可,其實也給了海外企業乃至海外巨頭企業帶來了不少的示范效應。或許,在Costco開業首日被買到停業的影響下,可能會有越來越多的海外企業對中國市場進行重新審視,而對于中國消費者強大的購買力,對海外企業來說,確實是一塊大蛋糕。
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