隨著心理健康意識的提高，心理咨詢行業越來越受關注，今年7月，由國家衛生健康委牽頭制定的《健康中國行動 2019-2030年 》也指出，“當前，我國以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢”。
在心理咨詢需求越來越大的情況下，這個行業的收費、服務以及行業門檻又能否匹配呢？
心理咨詢名不副實 價高時長“聊效”甚微
本科畢業那年，小李 化名 面對升學、就業等多種人生選擇，出現了失眠、焦慮、健忘、反應遲鈍等癥狀。在朋友的建議下，她決定前往醫院尋求幫助。
消費者小李：醫生聽了我的遭遇之后，說我不是抑郁，如果我實在想咨詢，就給我推薦一個心理咨詢室。這個機構里的咨詢師在某一家公立醫院工作。
隨后，小李在一個居民住宅小區找到了這家心理咨詢室。
消費者小李：固定有三五位咨詢師，我挑了價格最便宜的一位，50分鐘300元，大概有六七次的咨詢。
然而，讓小李沒想到的是，咨詢幾次后，她的痛苦程度有增無減。
消費者小李：曾經的痛苦度可能是，如果滿分10分，打8分，但咨詢了之后會增加，變成9分甚至9.5分。
記者了解到，目前市場上的心理咨詢價格普遍依據心理咨詢師的資質、從業經驗等，實行階梯定價，每小時從800到4000元不等，而且經常會推出打折、贈送時長等活動。
在這樣的模式下出現了一些心理咨詢師惡意拖延時長、誘導過度消費的現象。許先生 化名 和王女士 化名 夫婦就陷入了這樣的泥潭。
消費者許先生：就是一個無底洞，三四年下來，花了40萬元。
消費者王女士：我想走，他不讓我走，一直咨詢到晚上12點多，一次咨詢了五個多小時。
此外，雖然合同中明確寫明：“如有需要進行錄音、錄像的話，會在征得您同意的情況下進行。”但直到許先生和王女士為剩余257分鐘爭取退款之時，他們才知道心理咨詢的全程都有錄音。
某心理咨詢師：如果她敢把這件事捅出去，我就把2017年以來所有的錄音全部公開。
此外，在一些高端心理咨詢服務過程中，心理咨詢師還占用咨詢時長向來訪者兜售起了培訓課程。
消費者王女士：他們企業聲稱可以考ACI美國認證協會的心理咨詢師證，花一萬元在他們那里學，推薦這些資格考試也是計時收費的。
“山寨證書”充斥市場 心理咨詢師真假難辨
這個所謂的收費數千元一小時的高端心理咨詢機構，卻在咨詢過程中推銷起了培訓證書，這不禁讓人懷疑：當一個心理咨詢師就這么容易？從事心理咨詢的門檻究竟有多高呢？
在互聯網上可以看到，目前很多心理咨詢從業者，簡歷上均注明持有“統考ACI注冊國際心理咨詢師”。記者在采訪中發現，這樣的資質竟然能輕易購得。
某教育培訓機構工作人員：費用我們現在收費是3880元，培訓都是線上培訓，一般都是錄播好的。考試通過的話都能過，基本上都在90%多。
記者還發現，使用虛假身份證號竟然也能通過考籍報名審核。不僅如此，在該培訓機構發送的材料中，公然寫著“人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心”的字樣。然而人社部的工作人員卻表示，從未聽說過這一證書。
記者：我想咨詢一下，ACI美國認證協會頒發的注冊國際心理咨詢師證書是不是心理咨詢師行業的從業資格證書？有機構說是人社部推出的。
人力資源和社會保障部工作人員：我們這邊沒有這個考試。
記者了解到，所謂的“ACI美國認證協會注冊國際咨詢師”證書，只能通過發證公司的網站查詢，而在人社部職業技能鑒定中心的“國外職業資格證書管理平臺”上查詢不到任何相關信息。記者又搜索“ACI美國認證協會”，至少出現了三家以上的中國總部官方網站，這些網站導向的美國總部網站的注冊域名截然不同，還互指對方是“李鬼”。
據曾與ACI合作過的教育培訓機構工作人員透露，ACI 美國認證協會 實際上是一個不具有任何行業資質，通過賣證牟取暴利的民間機構。
門檻低缺監管 心理咨詢業亟待規范
價格差距大的離譜，服務良莠不齊，證書又真假難辨，那么到底要如何來辨別心理咨詢師的資質呢？
采訪中，一家培訓機構的工作人員反復強調，中國科學院心理研究所心理咨詢師基礎培訓合格證書，就是心理咨詢師行業的從業資格證書。
據了解，自2017年9月人力資源和社會保障部取消心理咨詢師國家職業資格全國統一鑒定后，我國已沒有心理咨詢職業資格證書，現階段各機構發的證書只能是培訓合格證書。
中科院心理研究所基礎培訓項目組負責人王詠：心理咨詢師基礎培訓課程不是一個國家職業資格證書，首先這是需要明確的。如果對于這樣的宣傳，比如不實宣傳，拿了這個證書就能從業，我們是嚴格反對的。
中國人民大學商法研究所所長劉俊海：人社部已經取消心理咨詢職業認證了，相關的培訓機構就得講清楚，如果作為一種職業資格認證培訓項目，經營者是沒有資格的。
業內人士表示，要成為一名合格的心理咨詢師，必須經過系統的心理學專業學習、自我體驗與實踐督導培訓。
北京大學首鋼醫院精神心理科主任任峰：首先，你要接受來自于資深心理咨詢師或者資深精神科醫生的個人體驗的督導；其次，需要參加一些專業的心理流派的培訓；第三，最好是找一些新精神衛生機構，去做一些精神病學的見習。
中科院心理研究所基礎培訓項目組負責人王詠：正常來講，要培養一個全面有勝任力的心理咨詢從業者，要有7-10年的從業時間。
此外，專家還表示，目前，心理、精神健康領域的從業人員主要包括精神科醫師、心理治療師和心理咨詢師。其中精神科醫師有處方權，他們和心理治療師在醫療機構執業，人數較少，主要服務于心理障礙和精神疾病患者；而心理咨詢師更多的在醫療機構以外提供服務，側重于通過心理咨詢技術協助解決普通人的心理和行為問題，從業人員規模更為龐大，存在很大缺口。
北京心理危機研究與干預中心主任楊甫德：全國如果按人口計算，我們的床位數、醫生數、心理治療師的數量大概只有世界平均水平的三分之一。我們真的是呼吁，心理咨詢師作為一個健康服務類的人員，比如，準入要有嚴格的標準；第二，過程一定要有考核和監督；第三，不達標一定是需要吊銷從業資格的。
心理咨詢行業亂象需要相關部門重視
通過記者的調查可以看出，心理咨詢行業存在很多問題，培訓不規范、亂收費、咨詢師“速成”等等問題都需要相關部門重視，加強心理咨詢行業的管理。只有解決了這些問題，才能讓有需求的人知道去哪里尋求專業人士，心病才能夠及時得到醫治。
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